programar el sistema para producir una pieza a pedido, siguiendo los requerimientos exigidos por el proyecto, como el material a utilizar (que varía según la aplicación) y las medidas del alojamiento que la recibirá, lo que es fundamental, porque, debido a su uso, el cilindro sufre un desgaste que puede ser importante. De este modo, el sello generado se ajusta perfectamente a las necesidades actuales del equipamiento y no a las que tuvo cuando fue ensamblado por primera vez, a diferencia de uno nuevo o incluso fabricado según muestra. No obstante, este sistema no funciona para la producción de sellos mecánicos o retenes, sino de sellos circulares blandos como los utilizados en cilindros hidráulicos o neumáticos tipo «bombín», de movimiento axial alternativo, que encontramos en maquinarias tipo pala, bulldozer u otras.

¿Cuánto demora la producción de estos sellos?
Cuando nos iniciamos en 1989, la idea era que el cliente no tuviera que mantener un inventario de sellos, sino que pudiera adquirirlos según sus necesidades concretas, asegurándose la entrega en menos de una hora. Sin embargo, los usuarios traen cilindros completos para que hagamos los 10 a 20 sellos que tienen incorporados, por lo que es imposible mantener nuestro tiempo de entrega, aunque todavía podemos despachar una o dos piezas en menos de una hora y un pedido mayor en menos de un día.

¿Qué ventajas le ofrece este sistema a sus clientes?
Como ya lo mencionamos, la rapidez es una de nuestras principales ventajas, porque una maquinaria no puede estar detenida por falta de un sello. Luego, la calidad con la que fabricamos nuestros productos, utilizando sólo dispositivos y materias primas importadas de primer nivel, como lo demuestra su certificación ISO 9001. Además, nuestros técnicos tienen por lo menos siete años de experiencia y se han capacitado en diversos campos (como hidráulica, por ejemplo) para poder brindar un mejor servicio. Por otra parte, fabricamos nuestros sellos siguiendo las medidas del alojamiento y no por muestra. En otras palabras, nuestros sellos se ajustan perfectamente al cilindro, a diferencia de las piezas nuevas que tienen que ser esmeriladas para que calcen, lo que compromete su calidad. Asimismo, podemos fabricar sellos para equipamientos que han sido rectificados o para aquellos cuyos sellos originales ya no existen o están descontinuados.

¿Ofrecen algunos servicios adicionales?
Siempre brindamos asesoría técnica, pues existen más de 13 materiales y cerca de 30 tipos de perfiles, y el cliente no siempre conoce todas las posibilidades. También nuestro equipo de vendedores puede realizar las mediciones necesarias en terreno para facilitarle esta tarea, y para algunos clientes entregamos a domicilio pedidos, sin costo adicional.