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En el marco de la celebración del Día Mundial del Chocolate, que se conmemora cada 07 de julio, y en un mercado donde el consumo per cápita alcanza los 2,3 kilos al año, el más alto de la región, Chile se ha consolidado como un mercado clave para Lindt. En este contexto, la reconocida chocolatería suiza y DHL Supply Chain anuncian una colaboración para fortalecer la presencia de la marca en el país y respaldar sus ambiciosos planes de expansión.
Mediante una solución integral para la gestión de la cadena de suministro, DHL garantizará altos estándares de calidad, trazabilidad y control de temperatura, asegurando que sus productos premium lleguen en óptimas condiciones a los consumidores.
“Este trabajo en conjunto refleja nuestra capacidad para diseñar soluciones logísticas personalizadas que permiten a nuestros clientes crecer con confianza. Ponemos a disposición de Lindt nuestra experiencia global, tecnología avanzada, infraestructura especializada y conocimiento del mercado local para garantizar una operación eficiente, escalable y con total visibilidad de punta a punta en Chile”, comenta Marcos Cerqueira, Country Manager de DHL Supply Chain en Perú, Argentina y Chile.
Esta colaboración responde al ambicioso plan de negocios de Lindt, que busca triplicar el tamaño de su operación en Chile en los próximos tres años y consolidar su modelo de venta multicanal en el país.
"Chile es un mercado en pleno desarrollo con un consumidor sofisticado. Nuestro modelo se basa en ofrecer un destino de compra de chocolates para sorprender al consumidor chileno y entregar una experiencia, con tiendas abiertas donde el cliente interactúa libremente con los productos. La alianza con un líder global como DHL Supply Chain nos asegura mantener el estándar internacional de servicio y la frescura de nuestros productos de punta a punta, desde el grano de cacao hasta el chocolate que disfrutan los consumidores, desde nuestras fábricas en Europa hasta las manos de los consumidores chilenos”, asegura Marcos Minieri, Gerente Ejecutivo de Supply Chain de Lindt Chile.
DHL Supply Chain diseñó e implementó una solución logística integral que contempla la gestión end-to-end de la operación en Chile. Desde su centro de distribución dedicado para el sector de Consumo, la compañía administra la recepción de mercancías importadas, almacenamiento especializado, preparación de pedidos, empaque, armado de packs promocionales, despacho y distribución hacia tiendas propias, e-commerce y retailers, incorporando además monitoreo de temperatura y trazabilidad en tiempo real.
Lindt ha experimentado un crecimiento dinámico en el país, no solo con sus tiendas sino con su presencia multicanal. Para seguir esa senda, hacia finales de este 2026 esperan duplicar las tiendas operativas y para 2030 estar en los principales centros comerciales de Santiago y regiones.
"Para dar este salto cuantitativo y cualitativo, necesitábamos un proveedor logístico que nos aportara la escala y la capacidad de absorber y acompañar nuestro crecimiento en términos de espacio y eficiencia operativa. Nuestro objetivo es mantener el plan de expansión, reforzar y consolidar nuestra presencia en Chile con tiendas en centros comerciales emblemáticos del país, abarcando desde Antofagasta en el norte hasta Temuco en el sur de Chile”, asegura Minieri.
El chocolate es un producto sensible que exige estándares y parámetros específicos para llegar a las manos de los consumidores. “Hemos desplegado una operación altamente especializada que combina almacenamiento con temperatura controlada a 14°C (+/-2°C), monitoreo en tiempo real, trazabilidad integral del inventario, interfaces automatizadas y una red de transporte preparada para mantener la cadena de frío desde nuestro centro de distribución hasta cada punto de venta. Este proyecto refleja cómo DHL Supply Chain transforma la cadena de suministro en una ventaja competitiva”, menciona Danilo Marchant, Sector Leader Consumo y Retail de DHL Supply Chain en Perú, Argentina y Chile.
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