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DHL Express presentó Heavy Weight Express (HWX), una solución de envío aéreo rápido para paquetes de hasta 1.000 kg y envíos de hasta 3.000 kg, que incluye control total de principio a fin y monitoreo proactivo.
La solución está respaldada por centros de atención prioritaria para envíos pesados en todo el mundo, responsables del seguimiento, la detección temprana de incidencias y la intervención en tiempo real.
Cada envío recibe una gestión específica, lo que brinda previsibilidad a los clientes, con la ventaja adicional de la infraestructura global de DHL, procesos estandarizados y control operativo las 24 horas del día, los siete días de la semana.
“Heavy Weight Express representa un paso estratégico crucial para nuestro negocio, ya que amplía el valor que DHL Express aporta a las cadenas de suministro globales”, dijo el director ejecutivo de DHL Express, John Pearson.
“Ante la creciente volatilidad, la complejidad cada vez mayor de los ciclos de producción y la importante exposición financiera derivada de retrasos e interrupciones en la cadena de suministro, la capacidad de DHL para ofrecer velocidad de envío exprés, acceso a capacidad y mayor fiabilidad para envíos de hasta 3.000 kilogramos transforma radicalmente los niveles de servicio que los clientes pueden esperar de su proveedor logístico”, complementó el directivo.
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