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Walmart Chile está inserto en un importante proceso de transformación para liderar el retail del futuro. Para lograr ese objetivo, la compañía se está apalancado con fuerza en el uso de tecnología, la innovación y el talento para impulsar la democratización del e-commerce y facilitar el acceso a sus productos.
En ese contexto, la entrada en operación de El Peñón, primer Centro de Distribución Omnicanal de la compañía, le ha permitido desarrollar nuevas capacidades y ofrecer un mejor servicio a más familias en todo Chile. Es precisamente en este lugar donde el retailer decidió implementar por primera vez un sistema Goods-to-Person, el que utilizará 16 robots autónomos para eliminar el desplazamiento redundante de los trabajadores, mejorar la precisión del picking y reducir la intensidad del trabajo, todo ello impulsado por inteligencia artificial, y que representará un aumento de productividad del 400% solo en su primera etapa.
“Trabajamos día a día por satisfacer de mejor forma a nuestros clientes, ofreciendo los productos que necesitan cuándo y cómo prefieran. Ello nos desafía a explorar permanentemente soluciones que doten de mayor agilidad nuestros procesos, y la implementación de robots autónomos en nuestro Centro de Distribución Omnicanal El Peñón es un claro ejemplo de ello”, explicó el Gerente de Omnichannel Supply Chain de Walmart Chile, Matías de Lorenzo.
Este innovador sistema permite enfocar el trabajo de los colaboradores en el armado de los pedidos, evitando el desplazamiento en búsqueda de productos, reduciendo significativamente los tiempos de entrega.
De acuerdo con Matías De Lorenzo, “los robots que componen esta primera etapa de Goods-to-Person podrán mover hasta seis veces más artículos por día, acelerando un 200% las unidades por pedido. Todo esto se traduce en un mayor nivel de satisfacción para los clientes, quienes podrán acceder a sus productos en un menor tiempo, que junto al ahorro de dinero, son elementos esenciales de nuestro compromiso”
Los buenos resultados que ha demostrado en el corto plazo la implementación de esta nueva solución, ha impulsado a la compañía a acelerar su plan de expansión para el próximo año, con el objetivo de triplicar el área destinada a su funcionamiento para la incorporación de 25 nuevos robots y más de 650 estanterías para la carga de productos, lo que en elevaría hasta los USD 2 millones la inversión total del proyecto.
Walmart Chile está inserto en un importante proceso de transformación para ser uno de los líderes en el retail del futuro. Para lograr este objetivo, la compañía invierte con fuerza en el uso de la tecnología y la innovación, pilares de una propuesta de valor omnicanal que hoy está presente de Arica a Puerto Williams y que fue galardonada con el primer lugar del Ranking C3 de Creatividad e Innovación 2021.
Es por esto que desde el Centro de Distribución El Peñón ya se pueden ver distintas iniciativas automatizadas y lideradas por inteligencia artificial, las cuales mejoran la eficiencia del sistema de logística y a la vez aseguran que la oferta de productos esté disponible a su mayor capacidad tanto para los canales digitales como físicos.
La compañía cuenta actualmente con un portafolio que supera los 80 proyectos de innovación -donde están involucrados decenas de colaboradores de seis gerencias distintas- entre los que destacan la incorporación de paletizadoras automáticas, el uso de robots autónomos y la implementación de la primera planta de hidrógeno verde de uso industrial de Latinoamérica.
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