En logística, una desviación puede traducirse en impactos relevantes; por ello, la seguridad hoy es un habilitador directo de la continuidad operacional.

TW Logística ha fortalecido sus estándares operativos mediante protocolos estrictos de control en centros de distribución, sistemas de monitoreo y respuesta ante incidentes, y una gestión estructurada de no conformidades y mejora continua. “Hoy la seguridad no es solo prevención, es capacidad de respuesta, resiliencia operacional y confianza para nuestros clientes”, señala Felipe López, Subgerente SHEQ de TW Logística.

Los centros de distribución se han transformado en entornos de alta complejidad. Para enfrentar este escenario, la compañía opera bajo estándares que consideran el control de condiciones estructurales y operativas (iluminación, infraestructura, orden y limpieza), la segregación de áreas según tipo de producto y nivel de riesgo, la implementación de protocolos de emergencia y evacuación, y auditorías internas permanentes (housekeeping y seguridad operativa).

Esto permite asegurar el cumplimiento normativo y la estandarización de la operación a nivel nacional.

Uno de los mayores desafíos es la gestión de cargas críticas, como productos farmacéuticos, alimentos, sustancias peligrosas o productos refrigerados. En este ámbito, la seguridad 360° implica: Control de temperatura y condiciones ambientales; Trazabilidad completa del producto; Cumplimiento de normativas sanitarias y regulatorias; y Gestión de riesgos específicos según tipo de carga.

TW Logística ha desarrollado capacidades especializadas para estos segmentos, integrando tecnología, infraestructura y protocolos que aseguran la integridad de los productos.

La seguridad patrimonial ha evolucionado significativamente en los últimos años. Actualmente, TW Logística ha avanzado en: Sistemas de CCTV perimetral y monitoreo continuo; Control de accesos y validación de personal; Integración de sistemas de seguridad con plataformas digitales; Protocolos de control de transporte (GPS, candados, escoltas según riesgo). Estas herramientas permiten anticipar riesgos, reducir incidentes y mejorar la visibilidad de la operación.

TW Logística se encuentra impulsando la integración de sus sistemas en plataformas digitales como Odoo, lo que permite: Centralizar la gestión de incidentes y no conformidades; Mejorar la trazabilidad de procesos y productos; Fortalecer la gestión documental y control de versiones; y Facilitar el seguimiento de planes de acción y auditorías.

Más allá de la tecnología y los procesos, el factor más relevante en la seguridad es la cultura organizacional. TW Logística ha desarrollado una cultura SHEQ basada en: Capacitación continua de colaboradores; Participación activa en la identificación de riesgos; Programas de brigadas de emergencia; e Integración de la seguridad como valor transversal en la operación. “Nuestra cultura es el principal motor para prevenir incidentes y mejorar continuamente”, agrega López.

La Seguridad 360° ya no es una tendencia, sino una necesidad. TW Logística avanza en esa línea, consolidándose como un operador que combina eficiencia con altos estándares de seguridad en su cadena de valor.