Diego Schneuer.

¿Qué significa su incorporación y qué desafíos asume?
Mi incorporación llega en un momento clave. Mindugar, con más de 55 años de trayectoria en soluciones de almacenaje, fue visionaria al avanzar hacia la automatización hace varios años. Hoy el desafío es potenciar esa base y avanzar hacia una etapa 2.0, enfocada en consolidar nuestro posicionamiento y ampliar el alcance del área.

Esto implica reforzar nuestro rol como partner estratégico, con una mirada más integral de las operaciones, y expandirnos tanto geográficamente -con mayor presencia en regiones- como hacia nuevas industrias. Si bien contamos con una base sólida en retail, e-commerce, operadores logísticos, pharma y agroindustria, vemos también oportunidades de expansión en minería, acuicultura y otros rubros, donde estas soluciones pueden generar un impacto significativo.

¿Cómo ve la evolución de la automatización intralogística en Chile?
La automatización intralogística ha avanzado en Chile, pero no al ritmo que exige el mercado. Aún existe una brecha importante, marcada por el desconocimiento y por una mirada centrada principalmente en la inversión inicial. Muchas veces la conversación se detiene en el CAPEX, sin considerar variables clave como eficiencia, productividad, seguridad o experiencia del cliente.

En ese contexto, nuestro rol es acompañar y asesorar a las empresas, ayudándolas a comprender el impacto integral de estas soluciones. La automatización no solo optimiza procesos internos, sino que también incide directamente en la experiencia final del cliente y en la capacidad de respuesta de la operación. Frente a escenarios de mayor complejidad, crecimiento de volumen y aumento de SKU, estas soluciones permiten escalar, mejorar la gestión y maximizar el uso del espacio.

¿Cómo se integra la automatización y robótica con su oferta de almacenaje?
La automatización y el almacenaje tradicional no son mundos opuestos, sino complementarios. Hoy no basta con automatizar; el verdadero desafío está en integrar soluciones que optimicen la operación. En muchos casos coexisten dentro de una misma operación, ya sea a través de proyectos escalonados o soluciones híbridas, lo que hace fundamental contar con una mirada integral desde el diseño.

Uno de nuestros principales diferenciales es que somos la única empresa en Chile que integra ambas capacidades: sistemas de almacenaje y automatización robótica. Esto permite ofrecer una solución coherente, con un solo interlocutor y una visión unificada del proyecto. A ello se suma nuestra capacidad de fabricación local, que reduce riesgos asociados a importaciones, tiempos y costos, asegurando mayor control en la ejecución.

¿Qué beneficios pueden esperar los clientes al trabajar con Mindugar?
Los beneficios se reflejan en mejoras en eficiencia, productividad, seguridad y escalabilidad. La automatización permite optimizar procesos, reducir errores y operar mayores volúmenes con la misma infraestructura, preparándose para escenarios más exigentes.

Nuestra propuesta abarca todo el ciclo del proyecto: desde la ingeniería y diseño, hasta la implementación, puesta en marcha e integración tecnológica -incluyendo desarrollo propio de WCS (Warehouse Control System)-, además de un acompañamiento continuo con soporte, mantención y evolución de las soluciones en el tiempo.

Asimismo, estos proyectos pueden abordarse de manera progresiva, permitiendo validar resultados y facilitar su adopción dentro de las organizaciones. En muchos casos, el primer paso es simplemente abrir la conversación.