La cadena de suministro vive un punto de inflexión. Desde el Internet de las Cosas (IoT) y la trazabilidad en tiempo real hasta la irrupción de la inteligencia artificial (IA), la Logística 4.0 ya dejó de ser una promesa futura: es hoy una herramienta estratégica para competir, reducir costos y mejorar la experiencia del cliente. Con esa premisa, el seminario reunió a líderes de empresas y proveedores tecnológicos en una jornada que combinó contenido experto, casos reales y exhibición de soluciones.

La apertura estuvo a cargo de Jaime Caiceo, socio de IA & Data de Deloitte Chile, quien presentó “Industria Logística 4.0: Cómo la Inteligencia Artificial nos ayuda a converger”. Caiceo expuso cómo la IA está acelerando la toma de decisiones, fortaleciendo la resiliencia de las cadenas de suministro y habilitando una gestión predictiva basada en datos. Revisó tendencias globales, riesgos operacionales y casos aplicados en logística y retail, donde modelos de machine learning ya optimizan inventarios, transporte y abastecimiento.

“La convergencia entre datos, automatización e inteligencia artificial es hoy el principal habilitador de competitividad”, remarcó.

Omnicanalidad y experiencia del cliente: el nuevo estándar

En la segunda ponencia, Francisco Ruiz-Esquide, Gerente de Logística de Falabella Retail, analizó la presión que ejercen los consumidores en entornos omnicanal: rapidez, flexibilidad, entregas sostenibles y visibilidad total del pedido.

En su charla “Omnicanalidad: Innovación y eficiencia logística centrada en el cliente”, enfatizó que la logística no solo soporta la operación, sino que impacta directamente la reputación y el valor de la marca. “La experiencia logística se convirtió en parte de la experiencia del cliente. Si falla, todo falla”, afirmó.

El tercer bloque estuvo liderado por Marcello Cavassa Castro, Gerente de Distribución de Empresas Carozzi, quien presentó un inspirador recorrido por los 127 años de historia de la compañía y su proceso de transformación.

En “Cultura e Innovación en la Industria de Alimentos”, Cavassa compartió cómo la organización ha combinado modernización operativa, automatización y un modelo cultural centrado en las personas. Destacó el Centro de Distribución automatizado de NOS, reconocido como referente a nivel latinoamericano.

Panel de conversación: los desafíos reales de implementar tecnologías 4.0

El seminario cerró con un panel sobre “Desafíos y aprendizajes en la implementación de tecnologías 4.0 en la logística empresarial”, moderado por Rodolfo Torres-Rabello, Consultor en Excelencia Operacional.

Participaron: Alejandro Martínez, Gerente Comercial de Lemusse.; Sebastián Flores, Product Manager de Soluciones Software, STG; James Barroso, Director de Estrategia, Infor; Samuel Órdenes, Gerente de Logística, Salcobrand; y Joaquín Rivano, Subgerente Automatización y Red Omnicanal, Walmart Omni Supply.

Los expertos coincidieron en que la adopción tecnológica requiere propósito claro, procesos bien definidos, pilotos, quick wins y una gestión del cambio robusta. También subrayaron que la resistencia cultural es uno de los mayores desafíos, pero la clave está en comunicar beneficios y demostrar resultados tangibles.

Un punto de encuentro para el ecosistema logístico

Además de las ponencias, el seminario incluyó una zona de exhibición donde proveedores tecnológicos presentaron soluciones de automatización, WMS, analítica, IoT, RFID, robótica y trazabilidad en tiempo real. Los asistentes —130 ejecutivos de retail, consumo masivo, energía, logística y transporte, entre otros— pudieron interactuar directamente con marcas líderes y explorar nuevas herramientas para sus operaciones.

El Seminario Logística 4.0 de Revista Negocios Globales dejó un mensaje claro: la transformación digital no es una opción, es el nuevo estándar competitivo. Y la cadena de suministro chilena ya está avanzando hacia ese futuro.

Miguel Álvarez, VP Solutions Advisor; Nadia Cortés, Sr. Business Development Manager; Mauricio Pivalica, Account Executive; todos de Blue Yonder.

Blue Yonder, la compañía de IA para la cadena de suministro, reafirmó su liderazgo en innovación y su compromiso con Chile durante el Seminario de Logística 4.0. En el evento, la compañía destacó su más reciente solución de Warehouse Management (WMS), explicando cómo las capacidades de IA transforman las operaciones logísticas para enfrentar los desafíos del mercado actual, y cómo su plataforma integral conecta la planificación y ejecución en toda la cadena de suministro para ofrecer una visibilidad sin precedentes. Impulsada por IA y basada en la nube, esta solución permite optimizar el inventario, mejorar la eficiencia y responder con mayor agilidad a las demandas cambiantes.

La participación de la compañía en el evento subraya también su compromiso de ayudar a las empresas a modernizar sus cadenas de suministro.

Con soluciones que monitorean y optimizan continuamente las operaciones, Blue Yonder se posiciona como un socio estratégico para prosperar en un entorno de constante disrupción.

Más información en https://es.blueyonder.com/

Patricio López, Director de Proyectos; Nicole Araya, Community Manager & Content Specialist; Fabiola Gamarra, Gerente de Negocios Corporativos; Diego Castillo, Director Creativo; Felipe Farfán, Gerente de Marketing; todos de Delpa Group.

Delpa Group presentó las soluciones tecnológicas desarrolladas por su unidad Delpa Tecnología, reforzando su apuesta por integrar innovación digital en cada eslabón del transporte internacional mediante desarrollos propios.

La compañía destacó Omnicarrier, su plataforma SaaS para la gestión logística multimodal y el control operativo del transporte internacional. Creada por Delpa Tecnología y ya implementada en las operaciones del grupo, permite centralizar trazabilidad, planificar rutas, asignar transportistas y monitorear envíos en tiempo real.

Con arquitectura 100% cloud e interoperabilidad con sistemas externos, Omnicarrier incorpora módulos como TMS, CarbonTracker y MovingTrack, fortaleciendo la automatización, el control de KPIs y las estrategias de sostenibilidad corporativa.

Una muestra del ADN de Delpa Group: logística, tecnología y desarrollo propio para una transformación real de la industria.

Más información en www.delpagroup.com/es

Martín Sánchez, Lead Manager; Victoria Chourio, Lead Manager, ambos de Drivin.

Drivin destacó cómo la tecnología está redefiniendo la gestión del transporte. La compañía —desarrolladora de un TMS SaaS líder en Latinoamérica— mostró cómo su plataforma permite planificar y optimizar rutas, gestionar despachos en tiempo real y mejorar la toma de decisiones con datos confiables.

Con 11 años de trayectoria y presencia en más de 27 países, Drivin opera en sectores como consumo masivo, transporte, eCommerce y foodservice, trabajando con marcas como Chilexpress, Abastible, Nestlé y Agrosuper entre otras. Su propuesta combina innovación, eficiencia y escalabilidad para habilitar procesos logísticos más ágiles y competitivos.

Uno de los puntos más valorados fue su foco en sustentabilidad: el sistema incorpora un dashboard que mide emisiones y huella de carbono, ayudando a las empresas a construir operaciones más responsables.

Con más de 600 clientes y el monitoreo diario de 50 mil vehículos, Drivin reafirmó su compromiso con impulsar la digitalización en la logística. en la logística.

Más información en www.driv.in

Juan José Álvarez, Gerente de Ventas; Salvador Abaitua, Gerente General; ambos de Esnova Chile.

La participación de Esnova Racks en el Seminario Logística 4.0 destacó por su aporte a la modernización del almacenaje palletizado, presentando soluciones automáticas y semiautomáticas que responden a las crecientes exigencias de eficiencia, control y optimización del espacio en centros de distribución. La compañía mostró estas tecnologías que aumentan considerablemente el rendimiento operativo en diversos tipos de almacenes.

Durante la jornada, Esnova expuso las ventajas de sus sistemas semiautomatizados, que combinan infraestructura robusta con control inteligente para agilizar y precisar la manipulación de carga. También presentó sus sistemas totalmente automatizados, que integran robots, conveyors y software avanzado para generar flujos continuos, reducir tiempos y minimizar errores.

Su propuesta pone foco en reducir costos, optimizar la superficie y aumentar la capacidad de almacenaje, entregando una gestión más eficiente y flexible ante distintos escenarios logísticos.

Más información en www.esnova.cl

Gonzalo Allo, Project Manager de Servicios en Infor; Gerson Guzmán y Jimmy Torres, Consultores de Do Better; Noel Félix, Director de Consultoría LATAM en Infor; Gilda Bare, Consultora de Soluciones LATAM en Infor; Matías Bertalan, Desarrollo de Negocios SOLA en Infor; Tadeo Muñoz, Responsable de Marketing SOLA en Infor; Diego Bozzano, CEO de Do Better; Camilo Rosas, Gerente de Cuentas Senior SOLA en Infor.

En el Seminario Logística 4.0, Infor presentó cómo sus soluciones tecnológicas permiten optimizar la cadena de suministro con mayor precisión, visibilidad y capacidad de respuesta. Destacó dos herramientas clave: WMS e Infor SCP.

Infor WMS impulsa la gestión avanzada de almacenes con automatización, visualización 3D, trazabilidad en tiempo real y control de la fuerza laboral, elevando la productividad y reduciendo errores mediante una plataforma flexible basada en la nube.

Complementariamente, Infor SCP fortalece la planificación con modelos predictivos, simulaciones y análisis de demanda que permiten anticipar escenarios, equilibrar inventarios y tomar decisiones ágiles en entornos dinámicos.

Ambas soluciones trabajan de forma integrada para ofrecer una cadena de suministro más conectada, eficiente y resiliente.

Más información en www.infor.com/latam

Lucas Acevedo, Desarrollador de Software; Pablo Toro, Encargado de Investigación y Desarrollo; ambos de Innvatti.

Con una demostración práctica enfocada en la operación real de los centros de distribución, Innvatti presentó en el Seminario cómo la tecnología puede transformar los procesos de picking e inventario. Su solución Put to Kart, un carrito de picking con batería para recolección batch, destacó por agilizar recorridos, aumentar productividad y reducir errores en operaciones de alta rotación.

También realizaron una demostración en vivo de su plataforma RFID aplicada a toma de inventario en retail, mostrando captura inmediata de datos, alta precisión y trazabilidad en tiempo real. Ambas herramientas se integran con los principales ERP y WMS, convirtiéndose en aliados compatibles con distintos modelos logísticos.

Pablo Toro, Encargado de Investigación y Desarrollo de Innvatti, señala que estas tecnologías “mejoran velocidad, exactitud y trazabilidad, permitiendo conocer el movimiento y ubicación de materiales con total claridad”. La oferta abarca industrias como retail, manufactura, salud, alimentos e industrial, facilitando la adopción tecnológica y acompañando a cada cliente hacia operaciones más eficientes.

Más información en www.innvatti.com

Carolina Rubio; Oscar Valderrama; ambos Ejecutivos Comerciales; Nelson Campos, Gerente General; Marco Rojas, Gerente Comercial; todos de Intersystems.

Intersystems Chile se especializa en la implementación integral de sistemas de almacenaje para bodegas y centros de distribución, representando en el país a ÁGUIA Sistemas de Brasil, cuyos productos se fabrican en una moderna planta automatizada. La compañía ha mantenido un crecimiento sostenido, respaldado por la calidad e innovación de su portafolio. “Esto nos ha permitido ejecutar grandes proyectos para clientes de la industria de alimentos, e-commerce, retail, bebidas y gaseosas, agroindustria, almacenaje frigorífico y operadores logísticos”, destaca Nelson Campos, Gerente General.

Respecto a su participación en el Seminario Logística 4.0, el ejecutivo señala que fue una oportunidad para presentar sistemas de racks selectivos, dinámicos, push back, drive in, racks multinivel para picking, rack compacto con radio shuttle car, transportadores, clasificadores (sorter) y sistemas automáticos AS/RS con transelevadores, miniload y software de control.

De cara al futuro, Intersystems Chile busca ampliar su oferta de soluciones de almacenaje de ÁGUIA Sistemas y fortalecer las relaciones con clientes actuales y nuevos para seguir contribuyendo al desarrollo y eficiencia de sus operaciones.

Más información en www.intersystems.cl o en www.aguiasistemas.com

Javier Constanzo, KAM; Carolina Muñoz, Directora de Negocios; Alejandro Martínez, Gerente Comercial; Macarena Sanhueza, Asistente Comercial; Sebastián Baixas, Experience Designer RV; todos de Lemusse.

Lemusse participó en el Seminario de Logística 4.0 mostrando cómo la realidad virtual se ha convertido en un componente central de sus proyectos de consultoría, ingeniería y reingeniería intralogística.

La compañía ha consolidado un enfoque que integra diseño y optimización de operaciones, aplicando reingeniería y mejoras operacionales para generar resultados concretos en eficiencia y rendimiento. Este modelo les ha permitido reducir el FTE en un 32% y alcanzar ahorros superiores a $550 millones, logrando mejoras sostenibles en eficiencia y rentabilidad.

Mediante el rediseño de espacios, Lemusse ha logrado reutilizar hasta un 95% de la infraestructura existente, reduciendo la huella de carbono en más de un 110%.

Gracias a este método propio de ingeniería, las operaciones intralogísticas evolucionan hacia sistemas más ágiles, flexibles y preparados para los desafíos del futuro.

La empresa también ha desarrollado innovaciones destacadas como ISODISS, el primer protector antisísmico para estanterías industriales a nivel mundial, reconocido con el Premio Nacional de Logística 2024.

Más información en www.lemusse.cl

Juan Francisco Ruiz, Gerente Comercial; Kaelin Fabres, Encargada de Marketing; Bernardo Ossandón; Gerente de Automatización & Robótica; todos de Mindugar.

Mindugar participó en el Seminario Logística 4.0 presentando su portafolio integral de soluciones diseñadas para elevar la eficiencia y competitividad de las operaciones logísticas. La compañía mostró sistemas de almacenaje de alto rendimiento, tecnologías de automatización robótica y una completa gama de complementos que permiten optimizar cada etapa del flujo operativo.

Durante la jornada, la empresa enfatizó cómo la integración estratégica de estas herramientas —desde racks especializados hasta soluciones automatizadas— permite mejorar la velocidad, precisión y continuidad de los procesos. Sus sistemas se distinguen por su flexibilidad y escalabilidad, capaces de acompañar el crecimiento de los centros logísticos sin interrumpir la operación.

La seguridad también fue un eje central: Mindugar destacó la fabricación bajo altos estándares de calidad, orientada a reducir riesgos y garantizar confiabilidad. Sumado a ello, la integración tecnológica de hardware, software y automatización ofrece mayor trazabilidad, control y reducción de costos, consolidando a la compañía como un aliado en la evolución hacia operaciones más inteligentes y productivas.

Más información en www.mindugar.cl

Miguel Godoy, Gerente de Cuentas; Ignacio Ávila, Ingeniero de Preventas; Miguel Albornoz, Gerente de Cuentas; Sebastián Rojas, Marketing Manager; todos de STG Chile.

En el seminario, STG Chile presentó su ecosistema de soluciones tecnológicas para modernizar las operaciones logísticas y de retail, combinando software, hardware y automatización para avanzar hacia procesos más eficientes y conectados. Además, Sebastián Flores, Product Manager de Productividad, participó en el panel “Desafíos y aprendizajes en la implementación de tecnologías 4.0 en la logística empresarial”.

En su stand destacaron sus sistemas de gestión de almacenes (WMS), soluciones RFID, dispositivos móviles industriales y tecnologías de automatización y robótica orientadas a optimizar la productividad en centros de distribución y puntos de venta.

Estas soluciones permiten visibilidad completa de los procesos, control en tiempo real y decisiones basadas en datos. También mejoran la precisión del inventario, reducen tiempos de picking y disminuyen errores operativos. Integradas en un ecosistema tecnológico unificado, ayudan a las empresas a elevar su eficiencia, sostenibilidad y calidad de servicio en la cadena de suministro.

Más información en www.stglatam.com