Javier Bravo.

SYMPLE está expandiéndose en Latinoamérica. ¿Qué mercados están priorizando y por qué?
En general, estamos en un plan de expansión importante en América Latina, principalmente desde México hacia el sur. No tenemos un país en específico, pero hemos comenzado con la apertura de una oficina en México y probablemente pronto abriremos otra en Colombia. Según vayan evolucionando los negocios, el mercado y los proyectos, iremos evaluando caso a caso la apertura en otros lugares.

La razón es que contamos con un equipo de ingenieros altamente capacitado para atender cualquier mercado. En general, nos estamos enfocando en mercados grandes, con volumen, donde creemos que existe una gran oportunidad de desarrollar proyectos de eficiencia operativa.

¿Cuáles diría que han sido los principales factores del éxito de la empresa?
Los principales factores de éxito están en nuestra confiabilidad y en el respaldo que entregamos con los resultados que generan nuestros proyectos. Nuestro modelo de negocio comienza con una consultoría: un entendimiento completo y un análisis profundo. Junto con la experiencia de nuestro equipo de directores, logramos generar soluciones confiables y realistas que, al implementarse, alcanzan los números planificados inicialmente.

Eso genera confianza y clientes satisfechos. Contar con clientes contentos con nuestras soluciones es, sin duda, nuestro factor de éxito principal.

¿Qué distingue la propuesta de frente a otras soluciones del mercado?
Nuestra propuesta se distingue porque no vendemos equipos; vendemos soluciones que generan resultados. A través de estas soluciones, aplicamos los equipos y tecnologías apropiadas luego de un profundo análisis y entendimiento de la realidad operacional y las necesidades del cliente. Los equipos son un instrumento para alcanzar productividad, pero no el fin último, como ocurre con soluciones aisladas que muchas veces carecen de coherencia.

Por eso, nuestro modelo end to end plantea una solución de principio a fin, en la que lo que se planifica, define y diseña, junto con los equipos aplicados, genera un resultado realista y confiable.

¿Cómo imagina la evolución de la intralogística y el rol que tendrá SYMPLE en ese proceso?
Siempre he sostenido que luego de la pandemia vienen diez años de boom en el mundo logístico en Latinoamérica. Hemos visto cómo aumentan la exigencia de los clientes, la velocidad de atención y los costos operacionales. Por lo tanto, la necesidad de encontrar soluciones eficientes, rápidas y efectivas también ha crecido de manera importante, junto con el acceso a tecnologías más aterrizadas que permiten proyectos mucho más rentables y con retornos de inversión efectivos.

Creo que se viene una modernización importante en la región durante la próxima década, y SYMPLE es parte de este proceso. Hemos tomado la iniciativa de trabajar en otros países, lo que complementa la relevancia que Chile siempre tendrá como soporte importante para nuestro negocio. Explorar nuevos mercados le da aún más valor a nuestra compañía.

¿Qué proyectos destacaría como ejemplo del valor que generan para sus clientes?
Pronto estaremos terminando varios proyectos. De aquí a fin de año habrá muchas novedades, principalmente en el mundo del retail, donde estamos aplicando distintas técnicas y tecnologías para la preparación rápida y eficiente de pedidos para tiendas físicas, e-commerce y grandes cadenas. Se trata de una solución integrada de alto nivel tecnológico que probablemente podremos compartir en lo que queda de este año.