Sebastián Balmaceda.

¿Qué significado tiene como profesional asumir este nuevo rol?
Desde el primer momento, el rol me resultó muy atractivo, ya que representa una oportunidad de crecimiento profesional dentro de la industria. Me permite hacer una transición desde el ámbito de la operación logística hacia el desarrollo inmobiliario de las instalaciones donde estas operaciones se llevan a cabo. Esta evolución me brinda una mirada más integral del negocio, abarcando tanto la infraestructura como la operación, lo que sin duda enriquece mi perspectiva y aporte estratégico.

¿Cuáles son los desafíos que asumirás como Gerente Comercial?
Uno de los principales desafíos es continuar incrementando la rentabilidad de nuestros centros e instalaciones, siempre de la mano de una mejora constante en el servicio y la experiencia que ofrecemos a nuestros clientes.

Además, nos enfrentamos al reto de ampliar la llegada de nuestra propuesta de valor de “centros a la medida” a más empresas. Queremos que más clientes puedan hacer más eficientes sus operaciones a través de soluciones personalizadas y flexibles, que se adapten a sus necesidades específicas.

¿Qué proyectos se vienen para este año?
Tenemos varios proyectos interesantes en carpeta, pero uno de los más relevantes desde la perspectiva comercial será la digitalización de la forma en que interactuamos con nuestros diferentes segmentos de clientes.

Nuestro objetivo a largo plazo es que los clientes no solo nos elijan por la calidad de nuestras instalaciones y sus atributos, sino que también por ofrecer la mejor experiencia omnicanal del sector. Queremos ser líderes no solo en infraestructura, sino que también en innovación y cercanía con el cliente.

¿Qué balance haces del mercado y qué proyecciones tienes para el negocio en 2025?
El mercado ha mostrado un crecimiento sostenido, con tasas cercanas a un 7% en los últimos años, y proyectamos que esa tendencia debería mantenerse durante los próximos 3 a 4 años. En cuanto a la vacancia, es decir a los metros cuadrados disponibles no arrendados, hemos visto cifras entre un 4% y un 5%, rango que también estimamos se mantendrá en los próximos 12 meses.

Desde la perspectiva de Megacentro, nuestro objetivo es continuar manteniendo la vacancia por debajo del promedio del mercado, tal como ha ocurrido en el último tiempo. Esta meta responde a una estrategia centrada en la eficiencia, el valor agregado y la fidelización de nuestros clientes.