Federico Barros.
Infraestructura y servicios complementarios
En los últimos años, el e-commerce se consolidó determinando profundos cambios en la logística de las empresas, las que pudieron prescindir de tiendas físicas, oficinas y centros de distribución de productos, buscando realizar todos sus procesos en un mismo lugar: las bodegas.
Se trata de un importante desafío para el rubro, ya que las instalaciones deben ofrecer todo lo necesario para almacenar y distribuir productos, así como realizar labores administrativas. El Gerente Comercial afirma que los centros logísticos de Bodegas San Francisco cumplen esta condición con una completa infraestructura y amplia variedad de servicios, tales como racks, maquinarias y transporte. “Estudiamos las necesidades de los clientes porque son dinámicas. Así, actualizamos constantemente nuestras prestaciones, las que agrupamos en el programa ‘Más BSF’ que suma más de 130 convenios y servicios”, enfatiza el ejecutivo.
Flexibilidad en tiempos difíciles
La situación económica dificulta la operación de muchas empresas, especialmente pymes y microemprendimientos. Por esto, la flexibilidad es uno de los aspectos más valorados al escoger una bodega. “La flexibilidad es un gran desafío para la industria. Participamos de un rubro ligado al contexto económico, por tanto, tiene múltiples vaivenes. Nuestra política comercial posibilita cambios en las condiciones de arriendo, pasando a bodegas más pequeñas o prescindir de algunos servicios. De igual manera, si les va bien, pueden cambiarse a espacios más grandes. El contrato no debe ser un impedimento: nuestro rol es asesorar a los clientes, poniéndonos a su disposición”, destaca Federico Barros.
Conectividad
El tipo de productos que se almacena en las bodegas ha variado. Hoy las principales categorías son de alimentación y artículos básicos del hogar. Siendo productos críticos, el despacho y entrega debe darse en tiempos acotados.
“La industria del bodegaje tiene el desafío de optimizar la eficiencia y minimizar los traslados. Por esto, los centros deben conectarse a las principales rutas urbanas e interurbanas, permitiendo el acceso desde aeropuertos y terminales marítimos. Nuestros centros cumplen esas características”, dice el Gerente Comercial de Bodegas San Francisco.
Proveer seguridad
El abastecimiento de la población depende en gran medida de la seguridad de los centros de bodegaje y logística, más aún cuando la delincuencia es una preocupación país. Para Federico Barros, “es una tremenda responsabilidad almacenar productos esenciales para la población. En BSF tenemos una Central de Comunicaciones y Operaciones (CECOP) que opera 24/7 con la mejor tecnología, más de mil cámaras de videovigilancia, móviles para el patrullaje del entorno de los centros logísticos y un sofisticado sistema de alarmas”.
Sostenibilidad
El transporte representa cerca de un tercio de las emisiones atmosféricas. Por tanto, su reducción es un desafío para toda la industria, considerando la meta país de ser Carbono Neutral al 2050.
“Hace 10 años implementamos vehículos eléctricos y puntos de carga en centros logísticos. Complementariamente, desarrollamos plantas de generación fotovoltaica. Además, ofrecemos un servicio de gestión integral de residuos para fomentar la economía circular y el reciclaje entre nuestros clientes. Estas son algunas de nuestras iniciativas para avanzar hacia una logística más verde”, concluye el profesional.
