¿Cuál es la oferta de productos y soluciones de Opticon? ¿A qué industrias está dirigida?
Actualmente, contamos con una amplia línea de productos para los diferentes segmentos de mercado. En total ofrecemos más de 80 productos de identificación automática y equipos de recolección de datos, entre los que destacan los lectores de códigos de barras, terminales móviles, computadores de uso rudo, recolectores de datos móviles, scanners inalámbricos utilizados en mercados como servicio postal, movilidad, ventas, logística, emisión de tickets, hotelería, sector salud e industrias en general.

¿Qué los motivó a concretar una alianza con CST Solution?
En un mercado como el chileno, donde hay muchos canales de desarrollo de sistemas y venta de soluciones, es importante tener un distribuidor de productos que conozca la dinámica de éstos y cómo apoyarlos. CST Solution ha desarrollado esta expertise desde su fundación, no sólo vendiendo hardware, sino que mirándolo como parte de una solución integral ofrecida por el canal. Esta propuesta de CST Solution aparece justo en el momento en que el canal de distribución requiere, más que un distribuidor que mueva cajas, una empresa capacitada que apoye sus proyectos de negocios a través de personal capacitado.

¿Cuál es el valor agregado de Opticon con respecto a su competencia?
En una industria tan competitiva como AIDC (Automatic Identification and Data Capture), la tecnología es sólo uno de los puntos de diferenciación de una marca. El valor de Opticon está, por ejemplo, en el interés por el medioambiente, incluso desde antes que el tema estuviera de “moda”. Siempre nos hemos preocupado de producir equipos de datos modernos y compactos, con el fin de que utilicen poca materia prima y a futuro generen menor impacto en la naturaleza.

Otros puntos, no menos importantes, son el valor de la reventa de nuestros productos, el soporte pre y postventa, y el esfuerzo que Opticon hace por mantener a sus clientes satisfechos.

¿Por qué su oferta puede ser una buena opción para el mercado chileno?
Porque éste es muy automatizado, y además porque todas las marcas de AIDC llegan a Chile. Por otra parte, nuestra oferta de productos y soluciones tiene sinergia con lo que los clientes buscan, con una propuesta muy conveniente en cuanto a precio-calidad.

¿De qué manera apoyarán a CST Solution en la comercialización de sus productos?
Un ingeniero de Opticon, que vino especialmente de Holanda, capacitó a los profesionales y técnicos de CST Solution para brindar el mejor apoyo y soporte. Los vendedores y personal de ingeniería de aplicación y sistemas de nuestro distribuidor también fueron capacitados en los últimos meses. La idea es prestar un servicio completo al cliente, a través de CST, y esperamos que una nueva y agradable experiencia de compra sea sentida por los usuarios.