¿Cuáles son las características del servicio que entrega Chubb a los exportadores e importadores nacionales?
Somos una compañía especializada, lo que quiere decir que no vendemos todo tipo de seguros, ya que estamos enfocados en áreas determinadas, brindando, de esta forma, un valor agregado real.

Somos una compañía muy flexible, que está en constante búsqueda de nuevos nichos, a la par de Chile que está hace tiempo reorientándose en la exportación de productos no tradicionales. Esto, nos obliga a estar en un proceso de constante aprendizaje para atender de la mejor forma a nuestros clientes y ser un apoyo real en el canal de distribución de los exportadores.

¿Qué productos componen su oferta para el comercio exterior?
Más que un producto, ofrecemos un plan integral de seguros de transporte denominado "Poseidón", que incluye diversos servicios que se pueden tomar en conjunto o por separado. Uno de ellos es el Seguro de Transporte, que cubre una variedad de siniestros en los movimientos terrestres, marítimos y aéreos. El Seguro de Responsabilidad Civil de Exportadores, en tanto, es una póliza que protege el patrimonio del ex-portador ante demandas por el uso o consumo de sus productos, siendo la clave de esta póliza el hecho de que tiene jurisdicción en los países donde llegan nuestras exportaciones, protegiendo al usuario según la ley de estos territorios.

Finalmente, también tenemos un Seguro para Contenedores que garantiza que luego de recibir la mercadería el contenedor será devuelto a la naviera.

¿Cuáles son los servicios de "valor agregado" que ofrecen?
En primer lugar, contamos con una red de inspectores dispuestos en los principales puertos del país. Estos se encargan de la inspección y evaluación de la carga asegurada, permitiendo generar un completo informe a nuestros clientes. En forma paralela, tenemos agentes homólogos en todo el mundo, que realizan la misma labor con nuestras exportaciones. Esta prestación se llama "Chubb Integral Insurance Services".

Otro servicio que está orientado a los canales de distribución específicos -como agencias de aduana y freight forwarders- es "Chubb Cargo Express", que facilita la comerciali-zación de productos de seguros de carga, entre los que se incluye la Fac-tura Electrónica.

¿Cómo proyectan su crecimiento en Chile?
Siento que Chile ha madurado de muy buena forma, en el sentido de que los intereses y esfuerzos se han volcado en mantener el buen nivel de oportunidades y negocios, favoreciendo el negocio de los seguros de cargas. Sin ir más lejos, durante el primer trimestre de este año el área de seguros de transportes ha crecido un 35% con respecto al año anterior, lo que acarrea, además, un aumento de los seguros de responsabilidad civil. Esto se traduce en un 10% de participación total en el mercado, lo que nos sitúa como una de las cinco compañías aseguradoras más importantes de Chile.