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Importancia de los simulacros de emergencia en una empresa
Por Francisco Campos, experto en Prevención, ACHS.

Una emergencia es cualquier evento no planificado que puede ocasionar muertes o daños importantes a empleados, clientes o público; problema que puede ocasionar el cierre de una institución, interrumpir las operaciones, causar daño físico o ambiental, o amenazar la imagen pública de la organización.

Son numerosos los sucesos que pueden constituirse en emergencias, tales como incendios, incidentes con sustancias peligrosas, inundaciones, temporales, sismos, accidentes radiactivos, disturbios civiles y explosiones. En esos casos, es siempre necesario contar con un plan de emergencias, porque responde a las inquietudes que surgen en dichos momentos sobre qué hacer, cuándo y cómo, de manera de estar preparados para mitigar, responder y recuperarse ante un evento de este tipo. La gestión y administración de las emergencias es un proceso dinámico, que implica considerar aspectos como capacitación, liderazgo, pruebas de equipos y la coordinación de actividades con la comunidad organizada, entre otras.


¿Cuáles son las claves para desarrollar un plan efectivo?

Para tener éxito, es fundamental que la gestión de emergencias cuente con el apoyo de la administración superior de la institución y que se designe a una persona que supervise estas labores.

El primer paso en este diseño de seguridad es identificar las características de ocupación del edificio: ¿Cuáles son las capacidades físicas y mentales de los ocupantes? ¿Cuál es el campo de actividades y localización durante períodos de 24 horas, siete días a la semana? En resumen, el diseñador del plan debe prever las necesidades especiales de protección de la vida de los ocupantes durante todo el tiempo que van a estar en el edificio.

La identificación o reconocimiento de los objetivos de seguridad humana requiere un esfuerzo consciente. La interacción de la respuesta a la emergencia del edificio y las acciones de sus ocupantes durante esta establecen el grado de riesgo del inmueble.

Se debe identificar los elementos específicos de la propiedad que tengan un alto valor para protegerlos adecuadamente en caso de una emergencia. En algunos casos, se necesitan áreas con protección especial. En otros, podría ser conveniente tener duplicados de los registros o archivos importantes en otro lugar.

El mantenimiento de la continuidad operacional después de un evento de este tipo es el tercer elemento importante en el diseño. Se debe establecer la duración del período de interrupción tolerable antes de que los ingresos se vean afectados seriamente.

Otro objetivo importante a considerar es el impacto de una emergencia en el medioambiente. Los productos de la combustión transportados por agua o por aire, que se producen en edificios que albergan ciertos productos químicos, pueden afectarlo gravemente.


Los simulacros

Se requiere contar con un plan de emergencia y la realización de simulacros, con el objeto de que los ocupantes de una instalación sepan cómo efectuar un escape eficiente y ordenado. Es necesario entrenar a todo el personal que tiene funciones asignadas para actuar y dirigir a las personas ante una evacuación producto de una emergencia. Adicionalmente, se debe informar y ejercitar sobre cómo evacuar a todo el personal de la instalación.

Es fundamental asignar personal para revisar las salidas, verificar su disponibilidad, buscar rezagados, contar los ocupantes una vez que estén fuera del área de la emergencia, y controlar el reingreso al edificio. Así también, se debe dar prioridad al mantenimiento de puertas, cierres antipánico, luces de salidas e iluminación de emergencia y, cuando corresponda, hacer las reparaciones sin demora.

La determinación de cuándo y qué área evacuar es probablemente la decisión más importante en una emergencia. Cualquier área afectada por el calor, llamas o humo debe ser evacuada; en caso de duda, debe evacuarse todo el edificio.

El personal de administración de la emergencia es responsable de la planeación de simulacros de evacuación. Los planes deben discutirse tanto con la administración a nivel medio, como directamente con los responsables operativos para asegurar su comprensión y cooperación.

Todos los empleados deben reconocer la señal de evacuación y la ruta de escape que deben seguir. Al escuchar la señal, deberán apagar los equipos y presentarse en un punto de reunión predeterminado. Deben establecerse rutas primarias y alternativas, y todos los empleados deben ser entrenados para usar ambas rutas. Solo puede hacer reingreso con fines de rescate el personal capacitado y el Cuerpo de Bomberos.

Cuando los empleados se encuentren reunidos, el gerente o supervisor de cada área debe verificar que todos se encuentren en buen estado; debe informar inmediatamente sobre los empleados ausentes al encargado de prevención y al personal del Cuerpo de Bomberos para que pueda iniciarse la búsqueda y rescate.

Después de cada simulacro, se debe hacer una reunión con los jefes a cargo para evaluar el éxito de la actividad y para resolver cualquier problema que hubiera podido presentarse.

Los horarios y periodicidad de los simulacros dependen de la naturaleza de la operación en las instalaciones. En todo caso, estos se deben realizar a lo menos una vez al año o cuando se genere un cambio de proceso, dotación, etc.

Junio 2014
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Comentarios acerca de este artículo
JUAN C. JAQUE MAPFRE (27/12/2018)

INTERESANTE EL ARTICULO, PERO NO MENCIONA REQUISITOS LEGAL DE REALIZAR UN SIMULACRO EN LAS EMPRESAS

Yolanda García Freelance (05/04/2018)

¿En qué casos un empleador debe hacer simulacro en su empresa? ¿Qué legislación le obliga?

Juan Manuel nuñezgomex arendal (29/07/2016)

Realmente si es importante q el personal sepa q medidas tomar en caso de una emergencia como incendio, fuga de químicos o explosión, no debe haber personal ausente

Moisés Carrizo Merit Ingenieria (04/01/2016)

Buena información. Tengo una consulta. Los simulacros ¿ deben ser avisados a la totalidad del personal con anterioridad ? Creo haber escuchado esto en una de las capacitaciones en la ACHS. Necesito esta información, ya que vamos a realizar un simulacro en nuestra empresa y surgió esta interrogante. Gracias.

Pablo Independiente (24/11/2015)

Estimado; agradeciendo el articulo, me surge la duda si es obligación de realizar un simulacro con; bomberos, ambulancia, etc?

frank skanska (04/07/2014)

muy bueno

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