La capacidad de los proveedores de maquinaria para adaptarse a las necesidades específicas de sus clientes se ha convertido en un factor decisivo. Un ejemplo reciente de esto es la modificación realizada por HD Hyundai Infracore Chile en un cargador frontal Develon DL320-7M, que actualmente opera en el sur de Chile.

El Cargador DL320-7M, equipado con un motor Develon y un sistema de transmisión alemán ZF, es reconocido por su eficiencia y bajo consumo de combustible. Según Jorge Wittwer, Jefe de la Sucursal Puerto Montt de HD Hyundai Infracore Chile, “este modelo se destaca por su reducido costo de mantenimiento, fácil acceso a los puntos de servicio, y el respaldo técnico completo que ofrecemos a nuestros clientes”.

Un caso reciente ilustra cómo estas características, junto con la flexibilidad en el diseño, han marcado la diferencia. Un cliente del sur de Chile, encargado de un proyecto de acopio y manejo de chips de madera para exportación a Asia, actualmente trabaja en la configuración DL320-7M, equipado con un balde de 12m3 y con una adaptación especial para mejorar la visibilidad del operador.

Esta modificación no solo permitió al cliente manejar mayor cantidad de material en menos tiempo, sino que también optimizó la eficiencia operativa, reduciendo costos y tiempos de operación. “Entender las necesidades exactas de nuestros clientes es esencial. Realizamos visitas, reuniones y trabajo en terreno para asegurar que cada adaptación cumpla con los más altos estándares y expectativas de nuestros clientes”, afirma Wittwer.

Este enfoque personalizado ha permitido a HD Hyundai Infracore Chile establecer relaciones a largo plazo con sus clientes, basadas en la confianza y el profesionalismo. Las adaptaciones a medida son más que una solución técnica; son una muestra del compromiso de la empresa con la excelencia y la satisfacción del cliente.