Giancarlo Stagno

¿A qué tipo de aplicaciones están orientadas sus cañerías?
Nuestros productos son aplicables a prácticamente todos los segmentos industriales: minería, construcción, sanitario, petrolero, pesquero, forestal y agricultura, entre otros. Donde se tenga que transportar algún fluido liquido o gaseoso estamos presentes.

Para cada aplicación, se debe seleccionar la norma que corresponda, por ejemplo la norma API, que corresponde a las siglas de American Petroleum Institut, tiene un uso orientado a la conducción de petróleo.

¿Cuáles son los principales atributos de sus productos en esta gama?
La calidad. Contamos con un Departamento de Calidad que se asegura que todos nuestros productos cumplen con las normas para las cuales fueron concebidos, lo que se traduce en la seguridad que los proyectos de nuestros clientes demandan.

¿Qué importancia da CINTAC a la innovación?
La innovación es un concepto transversal de CINTAC al que le da mucha relevancia. Tenemos una Gerencia de Innovación y Desarrollo que permanentemente está en la búsqueda de mejoras y novedades aplicables a productos, servicios y procedimientos que nos permitan estar constantemente mejorando.

En este aspecto, la incorporación de diámetros superiores a las 6” durante el año 2013 ha sido una demostración práctica de lo que señalaba. Además, estamos evaluando sumar a nuestro portafolio productos con aplicaciones más específicas que permitan mejorar nuestro actual mix de productos.

¿Cómo buscan diferenciarse en servicio?
Estamos en pleno proceso de reestructuración interna para mejorar nuestro actual nivel de servicio. Principalmente, apuntamos a mejorar los tiempos de entrega, ya sea para cuando el cliente retira o para cuando despachamos directamente.

Por otro lado, el servicio de capacitación a nuestros clientes es una constante que nos permite asegurar el buen uso de nuestros productos.