¿Cómo definirían la posición de la empresa en el mercado chileno?
F. Cornejo: Hemos sido líderes de este mercado desde que Vinilit inició el desarrollo de estos productos en la década de los 70. Han pasado los años, hemos crecido y nos hemos fortalecido en el negocio del PVC, en sus productos más tradicionales como tubos y fittings, contando con un 50% y 55% de participación de mercado, respectivamente.

¿Cuál es la importancia de pertenecer a Etex Group?
F. Cornejo: Por ser parte de este consorcio, podemos comercializar en Chile una amplia gama de soluciones de todas las compañías pertenecientes al grupo. Localmente, tenemos disponibles 4.000 productos, principalmente europeos, que importamos e introducimos al mercado en función de la demanda y que, dependiendo del volumen, incluso podemos fabricar.

J. Lería: Además, el grupo posee una división mundial que coordina los diferentes laboratorios de investigación y desarrollo y ese know-how está disponible para nosotros cuando lo necesitamos. Tenemos contratos de asistencia técnica de largo plazo que apoyan nuestra gestión y nos permiten beneficiarnos con las mejoras y avances tecnológicos de cualquiera de nuestras empresas. Por lo tanto, nuestros clientes pueden acceder inmediatamente a las últimas soluciones tecnológicas desarrolladas en otros mercados.

¿Qué ventajas reporta trabajar con esta línea de productos?
F. Cornejo: En primer lugar, nuestros artículos están disponibles a lo largo de todo el territorio nacional a través de nuestra fiel cadena de distribución, con la cual tenemos un compromiso permanente de apoyo a largo plazo. Contamos con suficiente stock de productos para garantizar a los distribuidores permanente disponibilidad, lo que les permite aumentar sus ventas al contar oportunamente con éstos en sus bodegas. Por otra parte, durante los últimos años hemos optimizado el servicio al cliente y el tiempo de despacho en Santiago y regiones. Finalmente, nuestro grupo está consolidado comercial y finan-cieramente, lo que también es una garantía para nuestros socios de negocios, ya que les resulta más fácil vender nuestros productos porque son reconocidos como el estándar de calidad y servicio dentro de la industria. Podemos añadir que, como hemos comercializado nuestras líneas de PVC por casi 30 años, el distribuidor y sus clientes nos conocen y respetan, pues hemos mantenido la calidad con un firme respaldo técnico y una alta capacidad de producción y entrega.

¿Y qué garantías ofrecen a sus clientes?
J. Lería: En sus 27 años de existencia, Duratec Vinilit tiene instalada tubería de PVC 100 veces superior al largo del territorio nacional, por lo tanto, nuestra garantía es real. También tenemos muchos instaladores autorizados que empezaron con nosotros y que llevan décadas trabajando con estos mismos productos, sin ningún tipo de inconvenientes en los cientos de edificios construidos a lo largo de Chile. Asimismo, durante este tiempo hemos capacitado a instaladores, maestros y dependientes, lo que se traduce en una continua y permanente confianza y preferencia por ellos. Por otra parte, nuestra empresa opera desde Septiembre de 1980 bajo el sistema de «Marca de Conformidad», otorgado por Cesmec, contando además con las autorizaciones correspondientes de la Superin-tendencia de Servicios Sanitarios.