¿Cómo siente el mercado la orientación al cliente de DercoMaq?
En nuestra relación cotidiana con ellos. Somos una empresa de puertas abiertas y entregamos un servicio dedicado al cliente, en especial a las personas que están dentro de las compañías que son nuestros clientes.
¿Qué novedades tiene DercoMaq y el área de Aftermarket para el mercado?
A nivel de empresa, tomamos la representación para Chile de la marca Still, compañía fabricante de equipos eléctricos de warehouse, especialmente diseñados para operar al interior de bodegas logísticas. Próximamente tendremos a disposición del mercado la gama completa de la marca, que incluye grúas horquilla y una amplia variedad de equipos eléctricos, entre otros.
Asimismo, en el área de Aftermarket, para atender a nuestros clientes, ya sea en los equipos de las marcas que nosotros representamos, así como en otras, también hemos tomado la representación de neumáticos Pirelli y de rodado Trek.
¿A partir de cuándo?
Ya estamos comercializando los neumáticos Pirelli. Eso nos tiene muy satisfechos porque se trata de un producto de alto estándar mundial, al que el mercado le asigna un gran valor. Con él estamos posicionándonos en el segmento de neumáticos de alta calidad, en Chile.
En cuanto a la marca Trek ¿qué características destacan?
Se trata de rodados orientados al mercado de las máquinas excavadoras, cuyo gran valor es el conocimiento y la calidad de la marca. Nos decidimos a comercializar los rodados Trek porque es la empresa que fabrica estos equipos para varias marcas originales, por lo tanto, para nosotros es altamente confiable.
Estas nuevas representaciones ¿se enmarcan en una estrategia de crecimiento de DercoMaq?
Efectivamente, lo que no es una novedad, porque el buscar nuevas y mejores soluciones para nuestros clientes está en el ADN de DercoMaq. Somos una empresa que está creciendo siempre, en distintas líneas de negocios. Una muestra de eso es, además de las nuevas representaciones de Still, Pirelli y Trek, la red de oficinas a lo largo del país con las que contamos. Tenemos un conjunto de seis sucursales propias, desde Antofagasta a Puerto Montt, apoyadas por una red de concesionarios y servicios técnicos autorizados. A ello se suma un plan de crecimiento en la Zona Norte, producto del auge de la minería.
