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Con miras a una nueva edición del CyberDay, que tendrá lugar entre el 01 y 03 de junio, desde Flow, plataforma de pagos online, proyectan una alta concentración de transacciones durante horarios nocturnos y destacan el creciente uso de dispositivos móviles al momento de comprar.
Siguiendo la tendencia que muestra data de fechas pasadas, uno de los peaks de ventas del CyberDay se debería producir entre 00:00 y 01:00 am horas del lunes 3 de junio, cuando comience este evento en el país.
Francisco Castillo, Country Manager Chile de Flow, señaló que dicho horario suele transformarse en uno de los primeros peaks de transacciones, ya que muchas personas esperan el inicio oficial para acceder a ofertas limitadas, descuentos que duran poco tiempo y productos con poco stock. Agregó que otro momento en que se concentran compras es entre las 18:30 y 00:00 horas, especialmente cerca de las 22:00.
El ejecutivo indicó que “la tendencia muestra que los consumidores siguen privilegiando las compras nocturnas durante los eventos Cyber, principalmente por disponibilidad de tiempo y seguimiento de ofertas en tiempo real”.
Otro peak de ventas tiende a producirse durante la última noche del evento, particularmente entre las 23:00 y las 23:59 horas del miércoles, que vuelve a transformarse en un momento crítico de ventas, impulsado por usuarios que esperan descuentos de último minuto o buscan concretar compras postergadas.
Un fenómeno que sigue marcando al ecommerce chileno es el predominio del uso de dispositivos móviles, lo que refleja un consumidor cada vez más conectado, que compara precios, revisa ofertas y concreta sus compras en tiempo real desde el teléfono.
Este cambio también ha elevado las exigencias de las plataformas ecommerce, que deben ofrecer procesos de compra rápidos, simples y seguros para responder a un usuario cada vez más conectado y menos tolerante a problemas de navegación o caídas de sitio durante horarios de alta demanda. “En Flow estamos conscientes de ello y estamos preparados para enfrentar el mayor tráfico en nuestra plataforma, ofreciendo una buena experiencia de navegación”, sostuvo Castillo.
Entre los productos más comprados en estas fechas destacan los de la categoría viajes, como pasajes aéreos, paquetes turísticos, estadías en hoteles y escapadas de fin de semana. También tienen una alta demanda artículos de vestuario, calzado, cuidado y belleza. Mención especial tiene la tecnología y electrónica, con productos como smartphones, televisores, notebooks y tablets, audífonos inalámbricos, consolas de videojuegos, smartwatches y electrodomésticos.
El Country Manager Chile de Flow recomendó a los usuarios privilegiar horarios de menor congestión para realizar sus compras. De acuerdo con datos de comportamiento transaccional, las primeras horas de la mañana presentan una menor saturación.
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