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En un entorno tecnológico en constante evolución, la capacitación continua se convierte en un factor clave para ofrecer soluciones de valor a los clientes. Con este objetivo, Ingram Micro reunió a su fuerza de ventas en el Solution Center de la compañía para una jornada de actualización enfocada en las innovaciones y beneficios más recientes de HP Care Pack, el portafolio de servicios que garantiza soporte y protección para los equipos HP.
Durante la sesión, liderada por Juan José Mitjans – Services Category Specialist de HP – se compartió información estratégica sobre las nuevas modalidades de cobertura, tiempos de respuesta y herramientas digitales que facilitan la gestión de garantías y servicios. Además, se abordaron casos prácticos que demostraron cómo HP Care Pack puede convertirse en un diferenciador competitivo para los partners, ayudándoles a incrementar la satisfacción del cliente y generar nuevas oportunidades de negocio.
El entrenamiento no solo se centró en la teoría, sino que también incluyó dinámicas interactivas y demostraciones en vivo, permitiendo a los asistentes experimentar de primera mano las ventajas de estas soluciones. Esta metodología práctica refuerza el compromiso de Ingram Micro con la excelencia en el servicio y la preparación de su equipo para enfrentar los retos del mercado actual.
Para conocer más sobre el amplio portafolio de productos HP, la mayorista sugiere comunicarse con Vicente Cresta, Product Manager de HP Cómputo en Ingram Micro. Su correo es vicente.cresta@ingrammicro.com
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