La influencia de la inteligencia artificial (IA) en los compradores online está cobrando cada vez más fuerza.
Según un estudio global de Scalapay, el 40% de los usuarios está dispuesto a recibir recomendaciones de productos por parte de asistentes de IA, mismo porcentaje que asegura confiar en la tecnología para automatizar y optimizar sus compras.
El reporte también consigna que un 34% de los encuestados compraría un producto o servicio seleccionado exclusivamente por la IA.
Un 80% de los consumidores indica que la insatisfacción con los resultados de búsqueda es una barrera para llevar a cabo sus compras online, y un 74% deja el proceso de compra online inconcluso debido a la gran cantidad de opciones que se le presentan.
Cerca del 79% de los consumidores sindica a la privacidad como su principal preocupación a la hora de comprar en línea, mientras que un 72% se siente amenazado por la recopilación indebida de datos importantes.
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