El mercado mundial de servicios empresariales y de TI alcanzó un crecimiento interanual del 4,6% en 2023, cuando registró ingresos por US$ 1,22 billones, señalan datos compartidos por IDC.
“Las organizaciones continúan reconociendo el valor de las inversiones en tecnología incluso en medio de la incertidumbre y continúan recurriendo a proveedores de servicios para mejorar la eficiencia operativa, agilizar los procesos y mejorar las experiencias de cliente”, señaló Stacey Soohoo, directora de investigación en la consultora.
“A corto plazo, los proveedores de servicios se centrarán en ofertas personalizadas a medida que las organizaciones reconozcan que los enfoques universales ya no son suficientes”, añadió.
Según las previsiones de IDC, en 2024 los ingresos por servicios empresariales y de TI deberían crecer un 4,7%, hasta los US$ 1,28 billones.
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