Esteban Miranda.

¿En qué momento te das cuenta que estás frente a una empresa escalable?
Partí solo en 2020, en plena pandemia, con un piloto muy exploratorio de Inteligencia Artificial aplicada al uso de elementos de protección personal. En ese momento, no había una ambición de “empresa grande”, era más bien una prueba técnica.

El punto de inflexión vino cuando Lipigas nos pidió ir a su planta de Concón para resolver un problema real en la línea de llenado de cilindros: cómo automatizar procesos sin poner en riesgo a las personas. Ahí entendimos que esto no era un caso aislado, porque todas las empresas con operaciones productivas enfrentan el mismo dilema: eficiencia versus seguridad. Y la IA podía resolver ambas cosas al mismo tiempo.

¿Qué foco tiene DeliryumAI cuando se inicia?
DeliryumAI se constituye con una orientación clara hacia la seguridad y salud ocupacional industrial, basada en detección de patrones de conducta y comportamiento. En 2022 se suma Carlos Yáñez como Cofundador y Gerente de Operaciones, lo que nos permite escalar el modelo. Ya no éramos solo tecnología, éramos una empresa con foco operacional y de negocio.

El Grupo Ultramar aparece como un hito clave para la compañía. ¿Por qué?
Porque creyó en nosotros cuando todavía era temprano. En DeliryumAI ya teníamos la tecnología, pero necesitábamos someterla a prueba en condiciones reales. Ultramar, a través de TPS, nos abrió todas sus instalaciones en 2022 y co-creamos gran parte del producto con ellos. Ese proceso fue clave para perfeccionar la solución. En 2023 comenzamos a facturar y en 2024 crecimos un 400%, y hoy estamos presentes no solo en TPS, sino también en otros actores del ecosistema portuario, incluso en la competencia.

¿Qué valor tiene la co-creación en soluciones de IA industrial?
Es fundamental. La IA no se construye en un laboratorio aislado. Se construye entendiendo el flujo real de una operación, los riesgos, los errores humanos, los puntos ciegos. Cocrear con clientes nos permitió convertir la tecnología en una solución robusta, confiable y sobre todo medible.

¿Eres un “creyente” de la Inteligencia Artificial?
Creo profundamente en la IA, pero no desde el “hype”. La veo como una ola incluso más grande que la Revolución Industrial, que va a transformar el empleo, los procesos y la forma en que operan las empresas. Pero, para que eso ocurra bien, las personas deben involucrarse, capacitarse y ser parte del ecosistema tecnológico. Al mismo tiempo, la regulación debe avanzar sin frenar la innovación, porque el desafío es proteger a los usuarios sin bloquear el desarrollo.

¿Hay miedo a la IA en las empresas?
Más bien hay asombro y urgencia. Las empresas ya entienden que no usar IA implica quedarse atrás. Están abiertas a probar soluciones y cada vez hay más credibilidad. El riesgo no es usar IA, sino adoptarla sin una estrategia clara.

¿A qué te refieres?
A que la IA debe aplicarse a procesos de negocio concretos, donde genere valor medible. No todo es IA generativa. En la industria, el camino es la IA analítica: videoanalítica, sensorización, maquinaria inteligente… Ahí están los ahorros reales y la optimización operacional.

¿Cambia la seguridad laboral cuando se integra IA al monitoreo en tiempo real?
Cambia radicalmente. Nosotros generamos alertas en menos de un segundo: mensajes, alarmas sonoras, balizas, correos, WhatsApp. En una operación industrial no puedes tener un supervisor por cada trabajador, entonces la IA complementa la supervisión humana y aumenta la observabilidad de toda la operación, haciendo que la seguridad sea objetiva. Dejamos atrás la interpretación subjetiva.

Si ocurre un accidente grave, siempre hay discusión: ¿falló el protocolo o la persona? La IA elimina ese margen. Está programada bajo criterios estrictos, no se distrae, no improvisa. Detecta patrones y actúa. Eso permite a las empresas tener procesos más objetivos y proteger a cabalidad la integridad de las personas.

¿Se puede cuantificar el ahorro que genera esta tecnología?
Sí, hablamos de eficiencias que van entre un 5% y un 25%. En minería, por ejemplo, tenemos un caso donde en dos años el ahorro proyectado es cercano a los US$10 millones. En puertos, el impacto está en la reducción de accidentabilidad: un puerto grande puede pagar entre un 15% y 25% adicional por accidentes, lo que puede llegar a US$600 mil. Hoy ya tenemos clientes donde el ahorro supera los US$400 mil.

¿Por qué el retorno es tan rápido?
Porque no es análisis predictivo a largo plazo. Es detección inmediata de patrones que evita incidentes y detenciones no programadas. En minería, una hora de detención puede costar cerca de un millón de dólares, por lo tanto, anticiparse cambia completamente la ecuación.

¿Cómo han funcionado las alianzas en el crecimiento de DeliryumAI?
Definitivamente, son claves para escalar. Trabajamos con marcas como NVIDIA, Dell y HPE. De hecho, somos el único Solution Provider para NVIDIA en Chile. Ellos probaron nuestras soluciones, incluso con ethical hacking. Hoy el foco está en la comercialización y en un modelo de distribución que nos permita crecer regionalmente.

En ese sentido, ¿por qué los mayoristas son estratégicos?
Porque nos permiten ser un ISV con alcance internacional. A través de ellos accedemos a músculo comercial, fuerza de ventas y presencia en nuevos mercados. Para una empresa como la nuestra, el canal no es accesorio: es parte central del modelo de crecimiento.

Mirando hacia adelante, ¿qué tipo de empresas van a liderar esta nueva etapa de desarrollo mundial?
Las que sepan usar la tecnología para crear valor real. La IA no reemplaza a las personas, potencia a quienes saben usarla. En ese equilibrio está el futuro de la industria.