Juan Farfán, Co-Founder y Gerente de Operaciones; Roberto Jiménez, Co-Founder y Gerente General; ambos de TCAM Technology.

¿Cómo nace TCAM Technology?
J. Farfán: TCAM Technology fue fundada en 2017 para ofrecer soluciones innovadoras que integraran conocimiento, tecnología y estrategia, respondiendo a las crecientes necesidades de transformación digital. Quienes la fundamos, Roberto y yo, sumábamos más de dos décadas de trayectoria conjunta en el ámbito tecnológico, acumulando una sólida experiencia tanto a nivel nacional como internacional.

Siempre nos ha impulsado el desafío de innovar y crecer. La pasión por la tecnología, el compromiso con la calidad y la cercanía con los clientes se han convertido en pilares claves del desarrollo de TCAM, posicionándola como un socio estratégico en la evolución tecnológica de diversas industrias.

¿De qué forma TCAM ha evolucionado en términos de oferta y especialización?
R. Jiménez: Hemos experimentado una evolución constante, ampliando nuestra oferta y profundizando nuestra especialización para responder a los desafíos tecnológicos de un mercado en permanente cambio. Comenzamos brindando servicios integrales y hoy contamos con un portafolio robusto que abarca infraestructura, ciberseguridad, consultoría y servicios gestionados, siempre enfocados en la innovación y excelencia operacional.

La apertura de nuestra sucursal en Colombia en 2023 marcó un hito importante, permitiéndonos estar más cerca de nuestros clientes y fortalecer nuestra presencia en Latam. Asimismo, hemos establecido nuevas alianzas con socios tecnológicos líderes, que potencian nuestras capacidades y nos permiten ofrecer soluciones de mayor alcance, eficiencia y seguridad.

En TCAM creemos que la evolución no solo se mide en nuevos servicios o territorios, sino mantenernos fieles a nuestra esencia: la pasión por la tecnología, el compromiso con nuestros clientes y la búsqueda constante de generar valor a través de la innovación.

¿Cómo definiría hoy su principal propuesta de valor?
J.Farfán: Esta se basa en la cercanía, la confianza y la capacidad de adaptarnos a las necesidades reales de cada cliente. En TCAM Technology no solo entregamos soluciones tecnológicas, sino que construimos relaciones a largo plazo, acompañando a las organizaciones en todo su proceso de transformación digital. Buscamos comprender en profundidad sus desafíos y convertir la tecnología en un habilitador estratégico para su crecimiento.

Nos diferenciamos por un enfoque integral, que combina experiencia técnica, consultoría y atención personalizada, priorizando la agilidad y la calidad del servicio de alto nivel, respaldadas por innovación constante y estándares internacionales.

Nuestra mayor fortaleza radica en el equilibrio entre conocimiento técnico y compromiso humano, que se refleja en cada proyecto y en el valor real que generamos para nuestros clientes.

¿En qué tipo de proyectos están enfocados hoy? ¿Qué tendencias destacan en estos?
R. Jimenez: Como empresa multisectorial participamos en proyectos TI de distintos ámbitos, adaptando nuestras soluciones a las particularidades de cada industria. Hoy centramos nuestro trabajo en tres grandes líneas: Enterprise Networking, Seguridad Perimetral y Asesorías Especializadas. Desarrollamos redes empresariales de alto rendimiento, implementamos soluciones de protección integral y ofrecemos consultoría estratégica en tecnología.

Entre las principales tendencias, observamos la adopción de arquitecturas híbridas, la automatización, la incorporación de IA en seguridad y el uso avanzado de servicios en la nube. En TCAM creemos que la clave está en anticiparse al cambio y ser un aliado estratégico que acompañe a las organizaciones con soluciones seguras, innovadoras y sostenibles.

¿Cómo potencian su relación con los mayoristas y fabricantes?
J. Farfán: Esta relación es un pilar fundamental de nuestra estrategia. Desde los inicios entendimos que el verdadero valor de la tecnología se potencia con una colaboración sólida y transparente entre todos los actores del ecosistema. Por eso, trabajamos estrechamente con nuestros partners, generando vínculos basados en la confianza y una visión compartida de crecimiento. Estas alianzas nos permiten acceder a tecnologías de vanguardia y a programas de especialización que fortalecen nuestras capacidades técnicas y de integración.

Más que proveedores, vemos a nuestros aliados como parte del mismo equipo, lo que nos permite entregar proyectos de alto impacto y mantenernos siempre un paso adelante en innovación, garantizando resultados concretos y sostenibles para los clientes finales.

¿Cuáles son sus mayores retos como proveedores TI?
J. Farfán: Los retos son constantes y evolucionan al mismo ritmo que la tecnología. En TCAM entendemos que uno de los mayores desafíos es anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes en un entorno cada vez más digital y exigente. Debemos ser ágiles, innovadores y proactivos.

Otro desafío clave es la formación continua del talento. Por eso, invertimos permanentemente en la capacitación de nuestros equipos y en certificaciones con nuestros principales partners tecnológicos, asegurando los más altos estándares de calidad y seguridad.

Finalmente, el reto más importante es mantener la confianza de nuestros clientes. La cercanía, la transparencia y la capacidad de respuesta se han convertido en factores decisivos, y asumimos ese compromiso con convicción cada día.

¿Cuáles son sus próximos planes?
R. Jiménez: En TCAM Technology nos proyectamos con una visión clara: seguir creciendo y consolidándonos como un referente en soluciones tecnológicas integrales. En el corto plazo, buscamos fortalecer nuestras operaciones en Chile y Colombia, expandirnos a nuevos mercados y potenciar alianzas estratégicas con fabricantes y mayoristas líderes del sector.

En el ámbito interno, seguiremos invirtiendo en la especialización y certificación de nuestro equipo, manteniendo los más altos estándares técnicos y de servicio, y desarrollando nuestras principales líneas de negocio -Enterprise Networking, Seguridad Perimetral, Asesorías y Bases de Licitación-, integrando tecnologías que aporten mayor valor y eficiencia.

A mediano plazo, aspiramos a convertirnos en un partner regional de referencia, reconocido por nuestra experiencia técnica, cercanía y compromiso. Creemos que el futuro se construye con innovación, talento y colaboración, y seguiremos avanzando con esa convicción.