Paola Elgueta, Gerente Area Comercial; Marcelo Saleh, Gerente General; Paulo Donoso, Gerente de Ingeniería; todos de Intertelecom.

Con mucha experiencia en Infraestructura de Redes y Telecomunicaciones, los ingenieros electrónicos Marcelo Saleh y Paulo Donoso trabajaban juntos en una gran empresa, enfrentando grandes proyectos de minería e ingeniería. Sin embargo, cuando nació la inquietud de emprender, no lo dudaron mucho. “Sabíamos que si nos aventurábamos íbamos a pasar un momento complicado mientras se creaba, pero veíamos que teníamos una buena capacidad desde el punto de vista de la ingeniería y eso terminó de darnos el empujón que necesitábamos”, recuerda Marcelo Saleh, Gerente General de Intertelecom.

Sin embargo, como recuerda Paulo Donoso, Gerente de Ingenieria, no todo fue tan fácil. “Teníamos el conocimiento técnico, pero necesitábamos aprender de relacionamiento, imagen, branding, y también crear nuestro propio discurso y empezar a forjar alianzas con fabricantes que nos permitieran ofrecer nuestros servicios”.

Cuando Marcelo y Paulo se decidieron a crear Intertelecom, el objetivo era cubrir la brecha que dejaban las grandes empresas con clientes insatisfechos. Esa búsqueda los llevó un día a una importante minera nacional, que necesitaba de manera urgente una solución de conectividad a Internet y Wifieconómico. “Empezamos a buscar lo que había disponible en el mercado y llegamos a TP-Link OMADA, solución de la línea Enterprise de la marca que simplifca la administración de redes en entornos con alta demanda, como lo es el entorno minero”, explica Saleh.

La línea Enterprise OMADA incluye switches, access points y routers administrables, todos gestionados desde la plataforma OMADA Cloud. Con esta oferta, diseñaron e implementaron una solución compuesta por 100 access points OMADA paquetizada con una solución Starlink para dar cobertura WiFi.

“Además, lo que más nos gustó de OMADA es que toma las mejores prácticas de los grandes fabricantes y a nivel de funcionalidades es prácticamente lo mismo, siendo entre un 15% a un 20% más económico”, agrega. “Por esta razón, aunque hay clientes que sólo trabajan con marcas tradicionales, hay otros que privilegian la economía y sí están dispuestos a apostar por otras tecnologías y ahí es donde nosotros les decimos que tenemos un producto que está en Gartner y que tiene disponibilidad inmediata”.

Otro punto importante, como agrega Donoso, es que cuentan con controladores propio, y de esta forma brindamos una integración Cloud de equipos OMADA. “Esta plataforma nos permite controlar los access points y otros dispositivos de nuestros clientes desde acá, lo que ahorra tiempo de respuesta y nos permite darles una mejor calidad de servicio”, añade el Gerente de Ingeniería de Intertelecom.

Para el equipo de Intertelecom, la apuesta y la relación con TP-Link OMADA ha sido todo un éxito, ya que les ha permitido abrirse comercialmente a segmentos clave como la minería y la industria. No obstante, el desafío para este año es hacer crecer la participación de la marca y entrar a otras verticales, como sector público, industria salmonera y hospitales. “Como estrategia, hemos pensado que como oferta base cada enlace que instalemos tenga una solución TP-Link OMADA en la punta, lo que nos permitirá brindar servicio de monitoreo y administración a muy bajo costo”, explica Marcelo Saleh. “TP-Link OMADA es una marca que nos ha apoyado mucho y nos ha permitido conjugar en los proyectos calidad con un precio muy conveniente”, agrega.

Para enfrentar todos estos desafíos, Intertelecom cuenta con un sólido equipo humano que se caracteriza por la cercanía con el cliente y la cuota de innovación. “Hay muchas empresas que venden las mismas marcas o hacen las mismas cosas. Pero no todas tienen la capacidad de amoldarse a las distintas necesidades del cliente, contar con modelos de fnanciamiento para los proyectos y desplegar un proyecto de forma integral, desde la compra del equipamiento, la implementación, la mantención y el soporte. Por otro lado, Intertelecom es una empresa enfocada al alto nivel de cumplimiento de compliance y normas de seguridad, por lo que ese valor marca la diferencia”, destaca el ejecutivo.