Agustín Figari, Latam BDM, Office Head de StartTech.com.

¿Qué concepto define la propuesta de StarTech.com?
Conectividad, pues brindamos al profesional TI los accesorios que requiere para Conectar, Convertir, Separar, Cambiar, Organizar y Recargar. Por ello, dividimos nuestro line-up en dos categorías: frontoffice (conectividad para el escritorio) y back-office (para el centro de datos). En ese sentido, nuestro catálogo nos ha permitido llegar a todas las verticales con distintos proyectos.

¿Qué fortalezas diferencian la oferta de StarTech.com?
En primer lugar, nuestros accesorios son compatibles con muchas marcas y tecnologías y se destacan por ser de grado profesional y brindar una insuperable relación calidad-precio. Además, StarTech.com invierte fuertemente en I+D, lo que nos permite lanzar anualmente un promedio de más de 200 productos en distintas categorías. Más que por un producto en particular, nos destacamos por una constante innovación tecnológica.

Otro de nuestros puntos fuertes es que ofrecemos un servicio técnico especializado de pre y postventa. En ese sentido, tenemos una línea 800 gratuita en Chile y un chat en vivo que brinda ayuda tanto para configurar un proyecto sin haber comprado inclusive, como para tener respuesta frente a problemas o necesidades de configuración que pueda tener luego de comprados los productos.

¿Qué accesorios destacan dentro de su portafolio?
Un ejemplo de nuestra versatilidad es nuestra oferta para conectividad de monitores, en la que tenemos diversas categorías de productos, como los adaptadores de video, que permiten conectar un computador con salida HDMI con un monitor con entrada Display Port.

Asimismo, han resultado muy populares los adaptadores multipuerto para notebooks o Macbooks que permiten adicionar un puerto HDMI para conectar otra pantalla, además de sumar un puerto Ethernet, puertos USB, lector de tarjeta y un puerto USB-C. Y, también, los Docking Stations, que permiten conectar 2, 3 o 4 monitores y aumentar la productividad, al tener más información a la vista.

Como complemento, ofrecemos distintos soportes para monitores, donde tenemos modelos simples, que solo cumplen la función de soporte, y otros más especializados, que incluyen puerto USB para tener inclusive mayor conectividad. La oferta incluye soportes para 1, 2 y hasta 4 monitores y modelos para escritorio o montaje en pared y/o techo.

De igual modo, tenemos filtros de privacidad, que permiten cuidar la información de la pantalla y ofrecer un mayor confort visual, y candados de seguridad.

¿Por qué el canal debería trabajar con StarTech.com?
En primer lugar, porque podemos maximizar o aumentar el margen de utilidad de los proyectos del canal, al vender soluciones más que cajas y permitir a los canales convertirse en el asesor de confianza de su cliente al configurar soluciones de conectividad probadas.

Luego, nuestra marca posee una buena cantidad de stock local a través de nuestros mayoristas Ingram Micro e Intcomex, para responder rápidamente a las demandas; tenemos un ágil servicio de asistencia de pre y post venta; y nuestras garantías son de recambio, es decir, no reparamos productos, lo que también permite al canal ser más ágil en las respuestas que da a sus clientes.

Finalmente, tenemos una agenda intensiva en entrenamientos para poder transmitir a nuestros socios los argumentos que les permitan lograr una posición más competitiva en sus propuestas.