¿Por qué prefirieron a EYC?
Cuando me designaron en este cargo hace tres años, hicimos una evaluación de los proveedores que trabajan con Hites, donde EYC cumplía a cabalidad la administración y control de nuestras máquinas iSeries. Actualmente, tenemos dos de estos servidores para producción de información, respaldo de datos y estamos planificando la adquisición de un tercero para testing.

A ello se suma que las personas que trabajan tanto en EYC como Tallard, conocen nuestros servicios, el hardware que utilizamos y la importancia de la información que generamos. Incluso, una vez tuvimos un problema interno y estos servidores nos permitieron tener continuidad operacional en un rango inferior a los 40 minutos, lo cual fue la prueba fehaciente de que el servicio era eficiente.

¿Los consideran partners de negocio?
Sí. EYC conoce cómo trabajamos y la importancia de la información que procesamos diariamente. Constantemente están viendo y chequeando nuestros servidores y brindándonos servicios de calidad, dándonos un nivel de prioridad importante. Asimismo, cuando tenemos la necesidad de extender o modificar un servicio que nos prestan, no hay problemas en hacerlo. En cuanto a las compras y licenciamientos, éstos son programados con tiempo y siempre que tenemos una contingencia o requerimiento importante, recibimos una atención inmediata.

¿Qué otros servicios trabajan con ellos?
En general, todas las compras de hardware IBM las hacemos a través de EYC, así como también la instalación de estos equipos. De hecho, hace unos meses hicimos un update de los servidores para mejorar su capacidad de procesamiento y memoria. A ello se suma que gracias a los servidores iSeries, podemos estar tranquilos porque esta infraestructura es sólida y de calidad. Desde que estoy en el cargo, nunca hemos tenido una caída o problemas en su funcionamiento. Incluso, ahora estamos viendo dos proyectos con ellos: el cierre de ambiente para mayor seguridad de las estructuras de desarrollo y testing, y la visibilidad y trazabilidad de las aplicaciones internas que utiliza Hites.

¿Cuál es la principal ventaja de EYC?
Hay un tema de conocimiento y experiencia. Para el retail, casi el 80% de sus ingresos corresponden a la parte financiera y crediticia, por lo tanto, debemos contar con información exacta de nuestros clientes y negocios.

Además, han demostrado una preocupación constante por nuestras necesidades y exigencias.

Lo anterior, sumado a que llevan años trabajando con nosotros, transforma a EYC en un excelente partner de negocio.