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El grupo supermercadista SMU, a través de su filial Unimarc, inauguró su primer Centro Robotizado de Pedidos en la comuna de Lo Barnechea. Esta solución logística desplegada en más de 1.200 m2 de robots, elevadores de alta velocidad, cintas transportadoras y estaciones de pickeo, es asistida por luces y sistema de confirmación visual, que harán más eficiente la preparación y despacho de pedidos para e-commerce, gracias al uso de la robótica e Inteligencia Artificial.
Este será el primer supermercado operador de un Micro Fulfillment Center (MFC) en Latinoamérica, introduciendo un nuevo estándar para el e-commerce supermercadista chileno.
Marcelo Gálvez, Gerente General de SMU, señaló que “el Centro Robotizado de Pedidos de Unimarc.cl responde a una decisión estratégica de la compañía, siendo una pieza clave para cumplir nuestros objetivos de crecimiento omnicanal. Invertimos más de $5.000 millones de pesos para incorporar esta tecnología de clase mundial, apuntando a satisfacer la compra planificada, ofreciendo un pedido más completo y exacto, permitiendo así hacerles la vida más fácil a nuestros clientes”.
Según Javier Fernández, Gerente Corporativo Ecommerce de SMU, “esta tecnología permitirá agilizar la preparación y despacho de los pedidos de Unimarc.cl, lo que se traduce en ahorro de tiempo y capacidad para absorber una demanda hasta 5 veces mayor de pedidos diarios. Asimismo, tendremos una oferta más completa de productos, permitiendo una entrega más exacta de lo pedido por los clientes, con mayor precisión, garantizando que llegará al menos el 98% de lo ordenado, sin sustitución de marcas”.
En una primera etapa, este centro robotizado atenderá los pedidos realizados a través de Unimarc.cl para las comunas de Lo Barnechea, Las Condes y Vitacura, con una flota compuesta por un mix de vehículos tradicionales y con electromovilidad. En la medida que aumente la cobertura a otras comunas, serán más clientes los que se beneficiarán de una mayor completitud y exactitud de pedidos.
El nuevo MFC se encuentra emplazado en el Mall Vivo de Los Trapenses, en la comuna de lo Barnechea, a un costado de Unimarc; local que recientemente fue renovado para brindar una novedosa y grata experiencia de compra en tienda a sus clientes.
La renovada tienda cuenta con un amplio surtido de productos premium y frescos, e incluye algunos listos para comer, además de una amplia variedad en cuidado personal y marcas exclusivas, como Amada Masa, Nuestra Cocina, Fundo Río Alegre, Merkat, Tento, entre otras. |
