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El curso “Diseño de Mapas de Proceso”, organizado por EMB Seminarios, se llevará a cabo el día miércoles 08 de noviembre de 2017, en EGEU Business School (Eliodoro Yáñez 869, Providencia), entre las 9:00 y las 18:00 horas.
El diseño de mapas de procesos es una técnica que permite representar el quehacer de la organización, para identificar los puntos críticos de mejoras e intervención, siendo un camino para lograr que los clientes confíen en la organización.
Los objetivos del seminario son: Describir los procesos de su organización con un mapa de procesos; Reconocer la fuerte interacción entre el mapa de procesos y la estrategia de la organización; Distinguir el contexto del diseño del mapa de procesos en las fases de la gestión de procesos.
Respecto a la audiencia objetivo, el seminario ha sido diseñado para todo profesional vinculado a la gestión de procesos. Pueden ser funcionarios públicos, mandos medios y altos que trabajan en programas y agencias vinculadas al ámbito de los proyectos, profesionales del sector privado y ONG's que requieran tener mayores conocimientos sobre el diseño de mapas de procesos.
El relator del evento será Raúl Silva Herrera, Ingeniero Civil Industrial de la Pontificia Universidad Católica de Chile; Magister en Gestión de Procesos (c), Centro de Estudios Evolución; Diplomado en Gestión de Procesos, Universidad de Chile; Diplomado en Rediseño de Procesos, Centro de Estudios Evolución.
El profesional cuenta con más de 15 años de experiencia, enfocados en el análisis e innovación y en el desarrollo de mejora continua en las organizaciones. Ha desarrollado su carrera en torno a los principios de la gestión de procesos y al fomento del uso de métodos y herramientas de sistema para el apoyo en la definición, modelamiento, diseño, rediseño, mejora, medición y control de los procesos de las organizaciones.
Se ha desempeñado en diferentes empresas consultoras y de desarrollo de soluciones de software, además de participar como gerente de proyectos en múltiples industrias y proyectos de mejora y rediseño.
El seminario se dividirá en cuatro sesiones: El modelo de gestión de procesos y sus fases; Tipos de procesos incluidos en el mapa de procesos; Características claves del mapa de procesos; Diseñar un mapa de procesos.
El costo del seminario es de $150.000 por persona, y a los participantes se les entregará copia de la exposición y material de apoyo, además de un certificado al aprobar el curso. Se incluye también el libro del relator “Gestión de Procesos”.
Mayor información e inscripciones en www.embseminarios.cl, solicitar al e-mail contacto@embseminarios.cl o llamando al (56 2) 24335541.
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