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La implementación de una serie de cambios al interior de Iquique Terminal Internacional (ITI) que permiten mejorar la operatividad, los servicios a los clientes y elevar los estándares de seguridad de sus trabajadores, forman parte de las innovaciones implementadas en este último tiempo por el terminal.
Dentro de los proyectos que se encuentran en ejecución figura la construcción de una moderna plaza de negocios, cuyas obras serán inauguradas en abril y que habilitará una ventanilla única para trámites, concentrando las prestaciones que se entregan a los usuarios y clientes. Además, en el mismo lugar, funcionarán organismos públicos como el Servicio Agrícola y Ganadero, junto a Aduanas. A esa iniciativa se suma la optimización de los tiempos en la entrega de los DRES (documento que permite el cálculo del costo de almacenaje), lo que representa una mejora en el proceso de atención a los clientes, la automatización de las charlas de seguridad, modificación en los horarios operacionales, control de personas, nuevas metodologías para medir la productividad de las grúas, entre otros.
“Hemos implementado una serie de transformaciones tecnológicas. Esto ha permitido ordenar de mejor forma los procesos y ganar en eficiencia, lo que ha sido altamente valorado por las líneas navieras. Con esto, buscamos consolidar nuestros trabajo para transformar a Iquique en el puerto Hub que atienda a Bolivia y satisfaga los requerimientos del norte de Chile y el sur del Perú, proporcionando servicios a toda la macrozona andina”, aseveró el Gerente General de ITI, Manuel Cañas.
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