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Intel quiere compensar la competencia entre el sector minorista online y las tiendas físicas mediante la introducción de tecnologías IoT en las tiendas físicas. En la actualidad, los minoristas online tienen acceso a información sobre el tipo de consumidores y las mercancías que ven, qué compran y qué no. Intel sostiene que las tiendas físicas deben tener la misma información.
El CEO de Intel, Brian Krzanich comentó que recientemente "en Intel, creemos que cada vez existirá más distancia entre los minoristas que tienen información y la utilizan para crecer y optimizar la experiencia de compra, y los que no lo hacen y toman sus decisiones basadas en la experiencia y observaciones subjetivas”.
La plataforma de Intel ofrece hardware, software, APIs y sensores para ayudar a las empresas retail a integrar tecnologías y encontrar nuevas perspectivas de negocio. Al respecto, Krzanich afirmó que “la nueva plataforma ayudará a transformar la forma en que la gente compra y cómo las tiendas pueden servir mejor”.
Los negocios podrán monitorizar acciones automatizadas en tiempo real para sus empleados y clientes y reducir los costes y el tiempo de desarrollo de nuevos servicios de tienda.
La plataforma proporcionará información en tiempo real sobre lo que los clientes están comprando, lo que buscan y cómo gestionar el inventario para que llegue a tiempo. Estará disponible a través del canal, incluyendo ArrowSystems, Bluemetal y Smartrac.
“La plataforma recoge múltiples flujos de datos para conectar entornos digitales y físicos con los objetivos de reducir costes y aumentar las ventas, ayudar a una óptima colocación del inventario, implementar recursos y a realizar un seguimiento del inventario”, ha puesto de manifiesto Krzanich.
El objetivo es cambiar la experiencia de compra en la tienda. Las organizaciones más grandes podrán hacer mayores inversiones y serán las líderes en el uso de las soluciones en la plataforma, pero los VARs regionales de Intel tendrán el reto de hacer disponible y accesible la nueva tecnología para los pequeños comercios.
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