Pero Acero Rack no sólo suma clientes en Chile. Su sólido posicionamiento en el mercado local le ha abierto las puertas de distintos países de la Región. Sólo en Argentina proveyó de estanterías y racks a cuatro tiendas Homecenter, en Perú estuvo a cargo de las estructuras de almacenamiento de un nuevo Homecenter y del centro de distribución de Falabella, y en Panamá se hizo cargo de la implementación del centro de distribución de una importante cadena de ferreterías eléctricas.

La empresa ya cuenta con representaciones comerciales en Perú y Argentina y está pronta a comenzar la construcción de una nueva fábrica en el norte del país, para abastecer al mercado sudamericano.

Política de calidad

Hace tres años Acero Rack dio inicio a un completo proceso de reingeniería. Llevó a cabo cambios profundos en términos de diseño organizacional, políticas de calidad y estándares de atención al cliente. Eso le permitió convertirse en proveedor de importantes proyectos de centros de distribución y ser reconocido como un actor relevante en el mercado de estanterías y racks.

"Hicimos nuestro primer centro de distribución hace dos años. En él se utilizaron numerosas estructuras en base a memorias de cálculo, todo conforme a la norma chilena. Conformamos nuestro propio departamento de ingeniería, con profesionales experimentados a cargo. Hoy, gracias a eso, somos capaces de desarrollar proyectos de envergadura en altura y grandes cargas", comenta Enzo Arias, Gerente de Operaciones y Calidad.

Conformadora

Inversión en maquinaria y tecnología

Para responder a una demanda en expansión, Acero Rack ha realizado durante los últimos meses millonarias inversiones en maquinaria y en la mejora de sus instalaciones. Actualmente, están en plena operación dos hornos que duplican la capacidad de pintura de la compañía. Como señala Enzo Arias, "esto nos permite automatizar los procesos y mejorar los niveles de terminación y acabado de las estanterías y racks". También cuentan con una línea automatizada de desengrase y fosfatizado, para optimizar el tratamiento de las superficies a pintar, logrando mayor adherencia, durabilidad y resistencia de la pintura.

Con el objetivo de lograr un aumento real en su capacidad de producción, instalaron dos conformadoras de perfiles, una línea de punzonado hidráulico y un grupo de debobinadoras; todas diseñadas y fabricadas en Acero Rack, y está en desarrollo una tercera máquina conformadora, ahora para la fabricación de costaneras. "Lo que queremos es eliminar los procesos manuales de plegado y punzonado, por sistemas automatizados que nos permitan mejorar la exactitud en el armado de los racks", afirma el ejecutivo.

Conformadora

Esta fuerte inversión en tecnología y maquinaria permite a Acero Rack tener el control total de su producción, sin depender de terceros; asegurando al mercado tiempos de entrega y precios difíciles de igualar.

Nuevos productos

Satisfacer los requerimientos del retail es una de las principales preocupaciones de Acero Rack. Por eso, el 2008 planificó el desarrollo de nuevos productos, los que ya están disponibles para su comercialización en tiendas.

Se trata de un modelo propio de góndolas; estanterías modulares de exhibición que destacan por su calidad, diseño y tratamiento de pintura, que aseguran una durabilidad superior. "Lo importante es que el mercado sepa que gracias a ser fabricadas con nuestras máquinas, en línea, podemos asegurar precios y plazos de entrega muy convenientes", destaca Enzo Arias.

Punzonadora

Proyecciones 2009

Las metas que Acero Rack se ha propuesto para este 2009 son importantes. Gracias a la ampliación de sus instalaciones y a la inversión hecha en maquinaria y tecnología, este año busca duplicar la producción que tuvo el 2008 y llegar a cerca de 14 mil toneladas procesadas.

Sus proyecciones están amparadas en el trabajo hecho durante los últimos tres años. No en vano el 2007 obtuvo la certificación ISO 9001:2000 y ha participado de importantes proyectos del mercado retail del país. Como concluye Enzo Arias, "hemos trabajado intensamente para ganarnos la confianza de nuestros clientes y hemos cumplido. Respetamos los plazos de entrega y nos comprometemos en los proyectos de principio a fin. Eso nos ha permitido crecer al ritmo que lo hemos hecho, casi seis veces respecto de hace cuatro años, y seguiremos haciendo los esfuerzos necesarios para continuar en la misma senda".