¿Cómo se ve Tamegal en los próximos cinco años?
El aprendizaje obtenido en los últimos cinco años ha sido la base para la ejecución del plan estratégico que tenemos. Creemos firmemente que Tamegal está en condiciones de conservar su crecimiento sostenido y ser un actor importante en el mercado latinoamericano. Gracias a nuestra gestión, la empresa ha conseguido todas las metas requeridas por el directorio, tanto en facturación como en rentabilidad, lo que es muy satisfactorio para todos nuestros colaboradores. Para esto, la compañía se encuentra en plena etapa de mejoras internas, reforzando departamentos con el aumento de personal en diversas áreas y la incorporación de profesionales que encausen a la compañía en el sendero de la profesionalización a todo nivel.

¿Cómo está compuesta su propuesta de valor en la actualidad?
Nuestros productos son muy versátiles y los podemos transformar en diferentes soluciones según lo que nuestros clientes requieran. Hoy en día podemos dividir nuestra propuesta de valor en cuatro grandes grupos: el primero se compone por soluciones de almacenaje. El segundo, por líneas de estanterías y exhibidores para el retail o puntos de venta. El tercero, es servicio de fabricación especial de partes y piezas en serie que tengan alguna complejidad, y el cuarto, servicio de instalación y postventa. Cabe destacar que cada área cuenta con un equipo especializado de personas muy calificadas y con amplia experiencia y que somos la única empresa de este segmento que es socia del Instituto Chileno del Acero, ICHA.

¿Qué nuevas iniciativas están llevando a cabo para mejorar su propuesta?
Estamos prontos a obtener una certificación en Producción Limpia, siendo los primeros en la industria y certificaciones en otras normas ISO, distinta a la 9001:2000 que ya poseemos. Asimismo, estamos en la búsqueda de alianzas estratégicas con proveedores nacionales y extranjeros para mejorar nuestra oferta de soluciones, con fuerte orientación en la automatización de bodegas y en el desarrollo de productos innovadores en diseño y funcionalidades para el retail.

También, a partir de este año iniciamos un proyecto muy ambicioso de RRHH, donde pretendemos adaptar a nuestra realidad las mejores prácticas a nivel mundial. En esta misma línea, apoyamos diversas iniciativas sociales como Red de Alimentos, donde el centro de distribución de esta fundación sin fines de lucro fue 100% donado por Tamegal. Asimismo, comenzaremos el próximo año con un proceso de modernización de la planta, donde implementaremos nuevas tecnologías de producción para complementar la automatización de toda la cadena productiva.

¿Cómo ha sido la recepción de sus clientes?
El mercado está cada vez más en la sintonía de exigir calidad y servicio, con fuerte orientación al cumplimiento de normativas, ya sean de diseño estructural, tratamientos superficiales de pintura, seguridad o procesos, como también de cumplimiento en los plazos de entrega. También, está muy preocupado de la calidad de los materiales que está recibiendo para sus proyectos. Estos temas son ampliamente cumplidos y respetados por Tamegal, lo que ha generado un incremento fuerte en la cantidad de proyectos, tanto con clientes antiguos como nuevos.