¿Qué foco de negocios tiene Coexco?
Coexco es un Freight Forwarder con 12 años de experiencia en el mercado y una orientación en el transporte de todo tipo de cargas desde Europa, Asia y USA a Chile. En el 2002, buscando responder a las necesidades de nuestros clientes, y con el objetivo de desarrollar un mercado que requiere de un grado elevado de especialización, nos enfocamos en el manejo de cargas de proyectos, principalmente dirigidos a las industrias de energía y minería.

¿Cuáles son sus desafíos en el nuevo cargo y cómo se potenciarán con RFP Logística?
Nuestro objetivo en el corto plazo es aumentar nuestra presencia en el mercado de la Energía y Minería, ya que contamos con el know how requerido en estas áreas y, al mismo tiempo, tenemos todo el apoyo y experiencia de RFP Logística, que ha brindado soluciones integrales a la cadena de abastecimiento de empresas como Minera Los Pelambres, para la cual se ha desarrollado un servicio que abarca desde la activación de una orden de compra hasta la administración del inventario en faena. Además, también ofrece servicios de bodegaje, y distribución para otras empresas como Epson y Sig Combiblock, entre otras.

En tanto, para el largo plazo, dentro de los desafíos planteados, está la consolidación de la plataforma de servicios de Coexco, apuntando principalmente a la formulación de KPI en la plataforma de atención a clientes, que es lo único que nos puede garantizar que nuestro servicio cumpla con los estándares de calidad requeridos.

¿Qué característica diferencia a Coexco en el mercado de Freight Forwaders?
El mercado de Freight Forwaders es muy agresivo y lo único que puede marcar una diferenciación importante es la calidad del servicio prestado.

Somos una empresa que ha tenido un desarrollo a la par con nuestros clientes. Hemos desarrollado herramientas de gestión y sistemas de apoyo, tales como plataformas en Internet, que resuelven la problemática de nuestros clientes. Nuestra evolución como empresa ha estado marcada por las mejoras que hemos implementado en pos de otorgar un servicio personalizado y de primera calidad.

¿Qué proyecto emblemático podría mencionar, en donde hayan trabajado ambas compañías?
Trabajamos en un proyecto para Minera Esperanza, el que consistió en el transporte de tres palas para minería desde Estados Unidos, en donde
Coexco aportó con la logística en USA, la selección del lugar de consolidación, y inspección antes del embarque y durante la estiba. En tanto, RFP aportó con la logística nacional desde la supervisión de la descarga, hasta la descarga en faena.

Fue un flete internacional bastante complejo por el volumen de la carga, que pesaba alrededor de 1.700 toneladas, con un volumen de 2.400 metros cúbicos cada pala.

Cabe destacar que fue una experiencia muy exitosa, ya que el cliente quedó muy satisfecho con los resultados y se cumplió con los tiempos y el alcance del servicio requerido.