¿Cuáles son las características del servicio de Mondel en el ámbito frigorífico?
Si bien somos especialistas en el movimiento de cargas consolidadas y exclusivas, también operamos desde hace algún tiempo con éxito en el ámbito frigorífico, lo cual nos ha valido el reconocimiento de varios clientes, especialmente por nuestro servicio y disponibilidad permanentes, precios altamente competitivos, agilidad en el proceso de documentación, además de los tiempos de tránsito que están plenamente garantizados.

En cuanto a las características de este servicio, cabe mencionar que por razones comerciales operamos sólo en el ámbito del transporte internacional, lo cual incluye despachos a Argentina, Brasil y Paraguay. Además, es importante aclarar que nuestros envíos incluyen sólo un tipo de carga exclusiva por camión, ya sea de frutas, carnes o mariscos.

¿Qué ventajas competitivas importantes posee la compañía?
Nos definimos como una empresa de tamaño mediano, capaz de ofrecer un servicio altamente especializado y personalizado, de acuerdo a los requisitos y necesidades particulares de cada cliente. Junto con ello, contamos con oficinas y bodegas propias tanto en Argentina como en Brasil, lo cual permite ofrecer un contacto más directo con el usuario final y un servicio bastante más expedito. Operamos con el sistema de MIC/DTA, que garantiza una entrega segura y óptimos tiempos de tránsito, y también ofrecemos almacenaje de mercadería y asesoría en la gestión aduanera de exportaciones e importaciones.

Respecto al tema frigorífico propiamente tal, contamos con 24 cámaras de almacenamiento Thermo King, relativamente nuevas y de última generación, que poseen una capacidad de carga de hasta 28 pallets.

¿Qué destaca de la flota de camiones y de qué manera la controlan?
Nuestra flota de camiones corresponde en su totalidad a la marca Mercedes Benz y en su mayoría está compuesta por máquinas del año 2008, lo cual constituye una ventaja comparativa importante respecto a la competencia.

El monitoreo de cada camión se realiza por rastreo satelital a través de sistemas GPS, lo que hace posible que nuestros clientes conozcan a través de nuestro sitio web, www.mondel.cl, el status de su carga y cada etapa de su embarque en tiempo real.

¿Ofrecen garantías y seguros a los clientes?
Como una empresa seria y responsable y gracias a un servicio eficiente y ágil, que comienza con el retiro de la mercadería en origen, podemos asegurarle a cada cliente que le vamos a entregar su producto no sólo en el tiempo acordado, sino que también en las mismas condiciones que fue despachado. Además, ofrecemos un seguro de carga online, que cubre plenamente la mercadería desde el momento del embarque.