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| | Marcelo Tapia, Gerente General de GPS Chile. | | | | Expertos en plataformas de gestion de flotas | | | | | GPS Chile pasó rápidamente de ser una empresa vendedora de hardware a una compañía especialista en soluciones de posicionamiento geográfico satelital. El año 2003 nació su principal servicio: GPS Online, plataforma tecnológica capaz de entregar desde la visualización de un vehículo hasta la optimización completa de sistemas de flotas. Hoy cuenta con más de 900 clientes y se prepara para seguir creciendo, apoyándose en un servicio capaz de cubrir las necesidades de grandes, medianas y pequeñas empresas. ¿Su propuesta? Tecnología de punta y un portafolio de servicios cada vez más accesible. En esta entrevista, Marcelo Tapia, su Gerente General, nos cuenta más detalles de su oferta y de sus fortalezas en el mercado. | | | | | ¿Cuáles son las fortalezas del sistema GPS Online? Es una combinación de atributos. En primer lugar, destaca su capacidad de entregar servicios muy variados, lo que permite cubrir cualquier requerimiento: desde el espectro más simple, que es la necesidad de visualizar vehículos en un mapa, a qué velocidad transitan o dónde han estado; hasta el más complejo, que incluye ubicación en tiempo real, servicio de datos móviles con terminales, diagnóstico de la performance del vehículo y comportamiento del conductor -para monitorear variables como revoluciones del motor, consumo de combustible e intensidad y frecuencia del uso de los frenos- hasta optimización completa del sistema de flotas. Por otra parte, este servicio tiene un complemento fundamental y que pone un acento especial a nuestra oferta: el soporte. Nos preocupamos que los equipos funcionen bien y de resolver cualquier problema de nuestros clientes. ¿Eso significa entregar un servicio de gestión? Así es. Durante los últimos años hemos desarrollado plataformas que toman la información desde los dispositivos y la procesan, de modo que los clientes reciban los informes y sólo tengan que estudiarlos para tomar decisiones y optimizar su operación. Entonces, nos diferenciamos al cubrir el rango completo de las necesidades de los clientes, desde las más básicas a las más complejas. ¿En qué mercados han concentrado su servicio? Estamos en grandes empresas, de sectores muy diversos; entre ellos, distribución de combustibles, cemento, forestales, mineras, alimentos, productos congelados -porque también hacemos monitoreo a la cadena de frío, incluso a distintas cámaras dentro de un mismo camión- y también atendemos a empresas medianas y pequeñas en rubros como distribución de alimentos, seguridad, señalética, transporte de pasajeros y buses de turismo. En la actualidad damos servicio a cerca de 900 empresas, que suman más de 10 mil vehículos monitoreados, y proyectamos seguir creciendo, basándonos en un servicio de primer nivel y en entregar al mercado productos de última generación. ¿Qué novedades han anunciado recientemente? Hace muy poco presentamos un dispositivo portátil que permite no sólo monitorear vehículos, sino también personas. Hemos tenido una excelente respuesta del mercado, porque permite a las empresas certificar ante sus clientes que ciertos servicios fueron prestados el día y hora convenidos, ingresar datos y procesarlos en tiempo real, y hasta capturar códigos de barra y firmas; atributos muy requeridos en servicios críticos, como entrega de tarjetas de crédito. Sin duda, es un nuevo paso hacia niveles de transmisión de información impensados hace un tiempo, y nos sentimos orgullosos de ser nosotros quienes estamos empujando ese cambio. | |
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Julio 2009 |
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