¿Cuáles son las ventajas de sus servicios de distribución? ¿Por qué operar con TW Logística?
Principalmente, asegurar el mejoramiento y la optimización de la operación de los Clientes, a través de relaciones de largo plazo, que hacen posible generar estrategias de trabajo conjuntas. Para ello, TW Logística realiza sistemáticamente un análisis de las rutas y canales de ventas de sus Clientes, con el objetivo de implementar mejoras que permitan incrementar la eficiencia y generar ahorros en costos. Nuestro servicio va más allá de las obligaciones que supone una relación cliente-proveedor, porque desde un comienzo establecemos con todos ellos un acuerdo de partner de negocios, integrándonos en su operación a nivel global.

¿Cuáles son estos servicios?
Cubrimos una amplia gama de servicios que considera transporte de contenedores, distribución nacional, diseño de redes y control de entregas. Somos especialistas en servicios de Cross Docking y distribución a todo el retail, abarcando las cadenas de supermercados, tiendas de departamento, farmacias, mayoristas y tiendas de conveniencia.

¿TW Logística puede ser una alternativa real para empresas exigentes en calidad de servicio?
Así es. Nuestra cartera de Clientes está compuesta por destacadas empresas nacionales y multinacionales de diversos rubros, como consumo masivo, lubricantes, repuestos y equipos, telecomunicaciones, medicamentos y vestuarios. Todos ellos requieren servicios específicos y de altos estándares, los cuales gracias a la especialización que hemos alcanzado somos capaces de cumplir.

¿Cómo miden la calidad de su servicio?
Medimos permanentemente nuestro Servicio a través de indicadores de desempeño, KPI’s, los cuales nos permiten diagnosticar cualquier problema y determinar las acciones que permitan revertirlos. En relación a nuestros Clientes, les entregamos herramientas de gestión concretas como, por ejemplo, indicadores On time In full y reportes de razones de rechazos. De esta manera, podemos mejorar en forma conjunta la operación, incrementando el nivel de servicio entregado al Cliente final.

¿Qué significa ser el Operador Logístico de importantes multinacionales?
Significa operar exitosamente con estándares de altísimo nivel. Llevamos operando más de 10 años con compañías de relevancia internacional, con estándares de servicio mayores al 99%, asegurando un servicio de clase mundial. Este know how nos ha permitido aplicar estas mejores prácticas a todos nuestros Clientes.

¿En que está TW Logística hoy?
Estamos implementando nuevas tecnologías de información y sistemas de control de flota. En paralelo, nuestro objetivo es seguir creciendo en transporte de contenedores y distribución a retail.