¿Cuándo comenzaron a comercializar esta marca en el país?
En agosto pasado, y ya hemos colocado un centenar de unidades en diferentes empresas del país, lo que viene a demostrar el alto nivel de calidad de estos equipos. Después de todo, los managers e ingenieros que fundaron Godex provienen de empresas más grandes, por lo que conocen muy bien los requerimientos de los usuarios de estos equipos.

En este sentido, estas impresoras fueron diseñadas para ofrecer altos niveles de performance. Por ejemplo, una cinta de impresión en una máquina de la competencia permite imprimir aproximadamente 75-100 mt de etiquetas, mientras que un equipo Godex alcanza los 300 mt, a precios muy competitivos. Sin embargo, la ventaja de este metraje adicional es que permite una mayor autonomía. Entonces, si bien las velocidad de impresión es similar a la de la competencia, el poder alimentar una mayor cantidad de etiquetas nos entrega un performance mucho mejor.

¿Qué prestaciones tienen estas impresoras?
Estos equipos pueden imprimir sobre cualquier tipo de material, incluyendo telas, poliéster, materiales sintéticos, PVC, etiquetas para altas o bajas temperaturas, e incluso el PDF 417 (el formato requerido por el nuevo carnet de identidad). Las impresoras de mayor resolución (300 dpi) pueden imprimir códigos de barras de hasta 2 milímetros de alto. En definitiva, son impresoras que permiten imprimir todo lo que el usuario necesite, tanto en texto como en códigos de barras.

Además, los periféricos y accesorios, como puertos USB, puertos seriales, Ethernet y Wi-Fi, vienen de fábrica en estas impresoras. Asimismo, Godex proporciona sin costo adicional la capacidad de imprimir en transferencia directa o con cinta, lo que reduce en gran medida los costos asociados.

¿Qué servicios asociados ofrecen a los usuarios de estos equipos?
Estas impresoras son compatibles con los lenguajes de programación de otras marcas, por lo que si el cliente nos entrega los parámetros antes de instalar la impresora, podemos emular cualquier otro estándar de programación, de modo que se trate de una instalación y puesta en marcha "plug-and-play". Estas máquinas y sus componentes (excepto el cabezal), tienen garantía de tres años, pero si el proyecto lo amerita, podemos extenderla a 48 meses.

Asimismo, el mantenimiento de estos equipos es muy sencillo. Por ejemplo, el cambio de cabezal puede realizarlo un usuario común, sin ninguna asistencia de un técnico.

¿Qué empresas deberían comprar una solución de este tipo?
Este producto es específico para clientes que requieren continuidad operacional, en proyectos en los que se tenga que etiquetar o marcar paquetes constantemente. En este sentido, ID System tiene un equipo de soporte calificado para entregar un apoyo adecuado para poner en marcha una máquina dañada en poco tiempo o entregarle un equipo de respaldo (back-up), disponible los siete días de la semana, de 7 a 22 horas. A través de contratos específicos, podemos entregar una mayor cobertura horaria.