¿Qué destacan de su servicio?
Suatrans Chile ofrece un servicio integral de respuestas frente a emergencias o derrames de sustancias peligrosas a través de 11 bases repartidas entre Arica y Puerto Montt. Para ello implementamos una Central de Emergencias (CECOE) con atención 24x7 para coordinar a nuestras unidades de emergencia, las cuales cuentan con equipamiento y personal capacitado. Además, todos nuestros vehículos poseen tecnología GPS, lo que nos permite ofrecer un tiempo de respuesta promedio de 2 horas ½ para llegar al sitio del suceso y hacer la contención, confinamiento, transferencia, limpieza del producto derramado y remediación del terreno afectado.

¿Cuál es su balance tras casi un año en el mercado?
En septiembre de 2009 lanzamos oficialmente esta empresa que surgió por una sociedad entre el grupo DISAL Chile y Suatrans Brasil. Desde esa fecha hemos atendido exitosamente cerca de 40 emergencias en distintas regiones, donde nuestras unidades móviles han solucionado con éxito los inconvenientes ocasionados por accidentes en el transporte y en las instalaciones de nuestros clientes con diversos productos agroquímicos, combustibles y químicos, entre otros.

Todos los contratos con nuestros clientes incluyen la atención a siniestros dentro de sus instalaciones, algo que se acentuó bastante debido al terremoto del pasado mes de febrero.

¿Cómo operan las divisiones de negocio de Suatrans Chile?
Actualmente, contamos con cuatro áreas de negocios dedicadas al cuidado y protección del medioambiente. La primera es "Emergencias Medioambientales", que se ocupa de atender las emergencias, para lo cual desarrollamos en conjunto con el cliente un Plan de Atención a Emergencias (PAE) que describe los productos que transporta, cuáles son sus principales rutas, flota que utiliza, teléfonos y e-mails a los cuales avisar en caso de siniestro y otras variables. Otra división que tenemos es "Productos para Emergencias AMBCLEAN", donde comercializamos una completa línea de equipos y productos necesarios en una emergencia, como lo son mantas y rollos absorbentes para hidrocarburos y combustibles, productos corrosivos como ácidos y bases, entre otros líquidos.

También cuentan con un área de capacitación…
Exacto. Con el objetivo de entrenar y capacitar a nuestro personal y clientes, adquirimos el 51% de una OTEC, la cual pasó a ser nuestra división de "Capacitación y Entrenamiento TOK", donde abordamos distintos cursos y talleres relacionados con este negocio.

¿Y la cuarta área de negocios?
Además nos hacemos cargo de la "Remediación del sitio contaminado", con el apoyo de DISAL, firma que posee 25 bases a nivel nacional y una flota importante de camiones especialmente acondicionados para el transporte de este tipo de residuos y que cuentan con las autorizaciones requeridas.

Finalmente, y debido a una exigencia del mercado, estamos implementando unidades operativas dedicadas a cubrir rutas entre origen y destino, unidades con dedicación exclusiva en las instalaciones del cliente y un servicio de escolta para convoyes de camiones que transportan una carga determinada a fin de prestar una primera respuesta en caso de una emergencia.