¿Por qué surgió la necesidad de ir más allá de la venta de equipos y suministros para codificación?
E. Readi: Porque el mercado requiere contar con soluciones integrales que le permitan sacar mejor provecho de la tecnología existente. Hasta antes de abril de este año, comercializábamos hardware para codificación y trazabilidad, pero nos dimos cuenta de que las empresas podían hacer mucho más si lograban interconectar su hardware con su software y sus sistemas de comunicación de datos. Entonces, decidimos crear una gerencia comercial dedicada un 100% a la integración de soluciones tecnológicas.

P. Briceño: Nos especializamos lo suficiente y hoy somos capaces de entregar una propuesta de valor que va mucho más allá del código de barras y mucho más allá también del hardware y el software. Integramos soluciones de valor a las áreas de operación, aportando diferentes tecnologías, tanto sobre la base de los sistemas que poseen las compañías, como de soluciones desarrolladas por Demarka, en las cuales integramos Hardware, Comunicaciones, Ingeniería y Conocimiento. Somos los que más conocemos los equipos y sus software; nuestros ejecutivos están certificados por las empresas que representamos y también somos Premium Partner de GS1.

¿Se trata de un paso adelante en codificación y RFID?
E. Readi: Así es. Demarka nació como un concepto de venta de equipos y suministros para la codificación, pero a través de esta nueva área hoy también estamos en condiciones de usar ese código de manera más óptima, en procesos tanto de trazabilidad como de productividad en centros de distribución e industrias de todo tipo. La trazabilidad debe ser anterior y posterior a un producto. Efectivamente, el código de barras por sí solo identifica algo, pero si no es integrado a los sistemas no es posible tener trazabilidad.

RFID es una tecnología de última generación y la tendencia a nivel mundial apunta a su pleno desarrollo. Sin embargo, la lectura y captura de datos se puede hacer en forma remota y automática, usando scanners estacionarios en determinados procesos. Y, en este plano, Demarka ha proporcionado soluciones de alto valor agregado, avaladas por proyectos piloto en más de una docena de compañías.

¿Qué ventajas ofrece Demarka como compañía en la integración y desarrollo de tecnologías?
E. Readi: Demarka tiene un largo camino recorrido en el ámbito de equipos y suministros y, basados en ese conocimiento, hoy queremos satisfacer estas nuevas demandas de los clientes. El mercado nos reconoce como expertos en este negocio y ahora nos hemos desarrollado tanto en Chile como en el extranjero para satisfacer necesidades de integración, basándonos en nuestros propios conocimientos y entendiendo las necesidades de las empresas.

P. Briceño: Concretamente, tenemos la capacidad de integrar desde el etiquetaje -que es lo más tradicional- hasta tecnología de vanguardia en los ámbitos de RFID, aplicándola a líneas de producción diversas, en los ámbitos de la movilidad y en el área de integración de soluciones en exteriores. Creemos que la unión entre software, hardware y sistemas de comunicación de la información es lo que entrega verdadero valor a las empresas. Y es ahí donde queremos aportar.

¿Qué proyecciones de crecimiento tienen para esta nueva área?
E. Readi: Trabajamos con marcas destacadas en el mercado mundial y tenemos una trayectoria de éxito con ellas, porque estamos capacitados en cada una de sus tecnologías. Existe una gran transferencia de conocimiento entre las marcas que representamos y Demarka y, evidentemente, eso nos permite entregar una solución confiable a nuestros clientes y proyectar un paulatino crecimiento.