Siendo esta zona esencialmente minera, ¿cómo trabajan con estos proveedores?
La minería cuenta con perspectivas alentadoras para los próximos años; por ello Panalpina -junto a su división Panprojects- ha manejado diversos proyectos relacionados con este rubro en los últimos años. Esta experiencia nos permitió darnos cuenta de que estas empresas exigen un servicio logístico eficiente, con personal capacitado, de rápida gestión y capaz de ofrecer más de una alternativa frente a un requerimiento específico. En ese sentido, Panalpina es un partner logístico confiable para este rubro, ya que, aparte de los proyectos que desarrollamos diariamente, también nos concentramos en re-supply y emergencias aéreas.

¿Consideran que su servicio "End-to-End Solutions" es su principal elemento diferenciador?
Nuestra empresa se encuentra entre los principales proveedores de servicios logísticos y a la vanguardia en "end-to-end", gestión que brinda soluciones integrales controlando y optimizando eventos con tecnología propia. Además, ofrecemos una amplia red de sucursales en Chile y el extranjero.

Por ejemplo, y considerando la realidad nacional, contamos con servicios de almacenaje propios con una superficie actual de 13.000 m² ampliables. Adicionalmente, nuestra distribución dentro del área Metropolitana y a nivel nacional, conjuntamente con operar con Agenciamiento de Aduana "inside", nos permite operar con tranquilidad dentro del servicio end-to-end, estableciendo una cadena logística integral y una relación de confianza con el cliente.

¿Qué rol juega el capital humano en lo anterior?
Es importante porque creemos que el éxito de Panalpina se basa en la experiencia y conocimiento de su equipo humano. Nuestra tecnología de punta, sistemas adaptados a las necesidades del cliente y capacidades de espacio para transportes aéreos o marítimos, finalmente no logran por sí solas una diferencia fundamental, por eso vemos en nuestros profesionales una herramienta para distinguirnos de la competencia. Esto es muy importante, y por eso les ofrecemos constantemente la opción de potenciarse y desarrollarse mediante herramientas de entrenamiento, incentivos y el firme convencimiento de que la diferencia la hacen las personas.

¿Cuáles son sus objetivos para la Zona Norte?
Este año desarrollamos una iniciativa para potenciar comercialmente el desarrollo de la Zona Norte de Chile, tomando como base nuestra oficina en Iquique. El objetivo es estrechar nuestras actuales relaciones comerciales para generar nuevas oportunidades de negocios con los clientes y así abarcar con nuestros servicios todo el Norte Grande para convertirnos en el socio estratégico de los principales actores de la Región.

Es una meta ambiciosa, pero justamente son los desafíos los que nos motivan a dar este paso, el cual se apoya en un equipo humano altamente calificado y en una empresa como Panalpina, que posee un alto grado de experiencia y conocimiento brindando soluciones logísticas con alto valor agregado.