En términos de Logística y Distribución, ¿cómo observa a Chile?
La Logística juega un rol fundamental en el comercio internacional del mundo de hoy, en el que el comercio marítimo ocupa una destacada posición, con una participación de más del 80% en el transporte marítimo mundial.

En general, los puertos chilenos han realizado importantes inversiones en infraestructura, lo que les ha permitido mejorar los tiempos y calidad de sus servicios, sobre todo en el movimiento de contenedores, disminuyendo pérdidas y otorgando mayor seguridad para las cargas de sus clientes.

Sin embargo, en el Indice de Desempeño Logístico 2010 del Banco Mundial, aún se encuentra en la posición 49 del ranking de 155 países, por debajo de nuestros competidores mundiales, como Australia, Nueva Zelanda y Sudáfrica. A ello se suma que el costo logístico del país, como porcentaje del valor del PIB, se ubica en un 18%, cifra que dobla el costo promedio de los países de la OCDE (9%).

Desde su punto de vista profesional, ¿qué opinión tiene de las tecnologías asociadas a la Logística y Distribución?
La tecnología juega un rol preponderante en la industria logística. Al respecto ya existen avances en Chile en la incorporación de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TICs) a todos los procesos de la cadena productiva de las empresas exportadoras. Por ejemplo, en el ámbito del software especializado en esta área existen iniciativas nacionales interesantes, pero es siempre importante que las empresas chilenas cuenten con una oferta variada de soluciones tecnológicas que fortalezcan la industria logística nacional.

¿Cómo cambian las empresas nacionales que incorporan tecnologías a su proceso exportador?
En la medida que una empresa incorpora tecnología, se torna más eficiente y rentable. La tecnología será un gran aporte para aumentar la competitividad de las empresas nacionales, en la medida que se incorpore a las compañías logísticas que completan la cadena de valor al posicionar los productos y servicios en los mercados de destino alrededor del mundo.

Además, la incorporación de TICs trae consigo mejoras en sus procesos internos, reducción de costos, control real de los procesos, entre otros beneficios.

¿Qué opinión le merece el sistema logístico SCBi de TyC Software?
Es un muy buen producto de software nacional, que permite administrar los procesos de etiquetado, palletizado, almacenaje, pedidos, picking, despacho y devoluciones. Esta plataforma utiliza tecnologías de vanguardia, como códigos de barras, RFID, WiFi, entre otras. Además, sus características apuntan a mejorar sustancialmente los tiempos de respuestas de las empresas, a disminuir sus mermas, sistematización de procesos y reducción de los costos operacionales.

Cabe recordar que TyC Software ha iniciado un proceso de internacionalización de sus negocios, participando de acciones impulsadas por ProChile Valparaíso, orientadas a los mercados de Colombia y Ecuador.