Respecto al servicio, ¿qué importancia tiene la red de sucursales de Frío Chile - LDT?
Es la base de nuestra oferta. Contar con una red de distribución de Arica a Puerto Montt significa poder entregar un servicio punto a punto, rápido, integral y completo, que satisface integralmente las necesidades de nuestros clientes. En este sentido, seguimos proyectándonos y creciendo, y es así como desde el 1º de julio se encuentra operativa nuestra nueva sucursal en Concepción, para sumar próximamente la apertura de otra en la zona norte del país. Ya contamos con seis plantas de bodegaje y desconsolidación de carga -tres en Santiago y tres en regiones- y el objetivo es seguir creciendo.

¿Esta expansión es una muestra del crecimiento alcanzado?
Efectivamente. Durante los últimos años hemos crecido sostenidamente, aumentando el equipo humano que conforma Frío Chile - LDT para atender la demanda del mercado y, junto con eso, hemos expandido también nuestra infraestructura, incrementando constantemente el número de camiones de nuestra flota y mejorando su equipamiento.

¿Cómo se refleja este crecimiento en su oferta de servicios?
En una distribución cada vez más eficiente. Al contar con más plantas para nuestra operación logística, podemos llegar más rápido a un mayor número de puntos en cada zona. Definitivamente nuestro tiempo de respuesta es cada vez mejor, lo que nos permite hacer más eficiente el servicio de distribución de productos congelados y refrigerados a nivel nacional.

¿Cómo ha sido la respuesta del mercado?
Ha sobrepasado nuestras expectativas, lo que nos obliga a seguir perfeccionando el servicio que entregamos. En Santiago estamos potenciando una nueva planta, porque recientemente nos adjudicamos el transporte a nivel nacional de todos los productos congelados de una importante empresa del mercado retail. Paralelamente, seguimos creciendo en proyectos especiales, como la distribución exclusiva que hacemos para importantes clientes de mercados como la minería y la industria de alimentos.

¿Este crecimiento implica mayor inversión en infraestructura?
Así es. Constantemente estamos ampliando la capacidad operativa de nuestras sucursales y renovando y aumentando nuestra flota. Todos los camiones con los que trabajamos están sobredimensionados y operan a temperaturas muy bajas, para poder transportar carga congelada y refrigerada con total seguridad. La mayoría de ellos son multi-temperatura, con zonas para productos congelados y otras con paneles divisorios para carga refrigerada.

Durante este año hemos concretado la compra de nuevos camiones, equipados con sistemas de refrigeración autónomos, de aire forzado; y para productos ultra-congelados hemos adquirido equipos con placas eutécticas, que nos permitirán distribuir a una mayor cantidad de puntos sin perder la cadena de frío.

Esto hará posible que aumentemos significativamente nuestra flota para entregar un servicio cada vez más eficiente.