En el Taller de Transporte hacen el mantenimiento preventivo y correctivo a los trailers que van en los camiones que la empresa externaliza. Entre ellos, hay trailers frigoríficos, para transportar mercadería congelada o a media temperatura; y también para productos secos. Se trata de 230 trailers que entregan mercadería desde Santiago hasta la IV Región hacia el Norte y hasta la VIII hacia el Sur.
En casi una veintena de ellos utilizan elevadores MBB Liftsystems, los que han incorporado, luego de conocer sus características y desempeño, en otras empresas del rubro. Las primeras unidades fueron adquiridas el 2007 y, comprobadas sus ventajas, LTS optó por sumar 11 nuevos elevadores durante el 2010 para reemplazar antiguas estructuras que no contaban con los estándares requeridos.
En esta decisión, el origen de la marca -alemán- y su tecnología -muy avanzada en comparación a las plataformas que conocían- fueron factores decisivos, junto al respaldo técnico y los servicios de venta y postventa entregados por su representante en Chile: BETRAC.
Gran capacidad y maniobrabilidad
Las plataformas MBB Liftsystems -que garantizan una vida útil estimada en 15 años y que cumplen normas internacionales de calidad- se utilizan diariamente para cargar y descargar mercadería paletizada que va en torno a los 1.000 kg en promedio, llegando a un número cada vez mayor de locales, muchos de ellos ubicados en lugares con poco espacio para la descarga y donde, por lo mismo, se han transformado en la solución ideal.
Para Carlos Da Silva, una de las grandes propiedades de estos elevadores es que son muy livianos y, al mismo tiempo, aseguran una gran capacidad de carga, lo que a su juicio representa una combinación de factores interesante, que da como resultado una muy buena ecuación entre flexibilidad y robustez.
El ser fáciles de maniobrar y seguras son otros de los aspectos que, según el ejecutivo, destacan de las plataformas MBB Liftsystems. "Se pueden manejar de manera muy sencilla a través de un joystick y, asimismo, también dan la posibilidad al chofer de operarla con los pies, a través de pedales especiales instalados en la misma plancha de la plataforma. Todo eso sin perder estabilidad, lo que otorga gran seguridad al momento de cargar y descargar los camiones en los puntos de salida y de destino de las distintas sucursales".
El abastecimiento adecuado de repuestos fue una de las variables determinantes en el proceso de compra de los elevadores MBB Liftsystems. "Para nosotros fue fundamental que BETRAC nos asegurara un adecuado stock de repuestos para los elevadores, además de la tranquilidad de contar con un servicio técnico de buena calidad entregado directamente por ellos, capaz de resolver rápidamente nuestros requerimientos", señala el Jefe del Taller de Transporte de LTS.
Las plataformas instaladas en los trailers se guardan bajo la carrocería del camión, lo que representa otra ventaja para LTS. Además, su capacidad de carga -de más de 1.500 kg- le otorga a la empresa logística de D&S la holgura suficiente para descargar sus pallets, que en promedio son de 1.000 kg cada uno.
Durante los dos últimos años, la tecnología con la que cuentan ha sorprendido a quienes trabajan en LTS. "Porque a pesar de ser muy avanzada y asegurar una operación altamente confiable, son muy simples y no han representado ningún problema", explica el profesional. Asimismo, han respondido bastante bien a las exigencias a que son sometidas. Su probada capacidad y facilidad de uso en la operación diaria, además de ser fáciles de mantener y de contar con un servicio de soporte en terreno, han transformado a BETRAC -a juicio de Carlos Da Silva- en un socio tecnológico 7x24, una característica que, de acuerdo a su opinión, "toda empresa busca en un proveedor, y que en este caso se cumple perfectamente".