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| | Luis Cárdenas, Gerente Contralor y de Administración y Finanzas de Mindugar. | | MINDUGAR | | Creciendo de la mano de la innovación | | | | | Las ganas de crecer, la confianza en sus trabajadores y la seguridad de entregar un excelente producto se mantienen intactas desde los inicios de Mindugar en 1970. Hoy, 40 años después, su planta productiva ha crecido de 500 a 20.000 m², sus 15 empleados aumentaron a más de 400 y sus metas se han cumplido año tras año. Según nuestro entrevistado, en el logro de estos éxitos la confianza de los clientes ha sido fundamental, junto con constantes inversiones y mejoras productivas. | | | | | ¿Cuál es la clave para crecer ininterrumpidamente por cuatro décadas? Trabajar en pos de la calidad. Durante su trayectoria, Mindugar ha utilizado exclusivamente acero estructural de proveedores certificados, lo que permite un constante control de las características de nuestro producto y favorece el desarrollo de diseños y una fabricación de excelencia. Esto se tradujo en el año 2003 en el logro de la certificación ISO 9001:2000, y que consolidamos el año recién pasado con la recertificación de la ISO 9001:2008. El sismo de 8,8º ocurrido el 27 de febrero de 2010 justificó plenamente el trabajo que veníamos haciendo por años, reflejado en estructuras estables y diseños estructurales antisísmicos, con una calidad de acero que supera la norma chilena establecida. Eso dio como resultado que el 99,7% de las posiciones de pallest de Mindugar instaladas a lo largo del país permanecieran operativas. ¿Eso significó un aumento en la demanda? Así es. Dado el buen comportamiento sísmico de nuestros productos tuvimos un extraordinario aumento de demanda que fue bien cubierto en los primeros meses, pero en un momento nuestra capacidad productiva fue superada por el aumento exponencial de los requerimientos. Eso nos obligó a reestructurar los procesos para adaptarlos a la demanda y a ampliar nuestros plazos de entrega, ante lo cual expresamos nuestras más sinceras disculpas a nuestros clientes, que de alguna forma se vieron afectados por ello. Luego de esa experiencia, ¿cómo se han preparado? Esa alta exigencia planteada por el mercado nos llevó a revisar la estrategia y a optimizar nuestra organización, para contar con un modelo de producción innovador y más flexible. Nos preparamos para responder a los crecientes desafíos que la globalización y las cambiantes exigencias del mercado nos imponen día a día; por ello, hemos importado nuevos equipos y maquinaria de última generación, para lograr un incremento de más de un 100% en la productividad, garantizando la calidad a través de sistemas automatizados, y además minizimar los tiempos de producción. En paralelo, adoptamos nuevas formas de organización de los procesos de investigación, diseño, gestión, producción y comercialización. Asimismo, nuestra empresa no se mantiene al margen de la mejora permanente de sus recursos humanos. Nos preocupamos del desarrollo de las competencias laborales de nuestro personal y de que el clima laboral sea óptimo. Todo esto porque estamos seguros que el cúmulo de competencias generales se convierte en otra fuente de estrategia competitiva. ¿Cómo proyectan su crecimiento futuro? Tenemos plena conciencia de que nuestro crecimiento continuo debe ir de la mano de la innovación que se genere en todas nuestras áreas. Somos una compañía metalmecánica que tiene como meta mantener y potenciar la calidad, fortaleza y automatización de sus sistemas de estanterías y racks, con una mejora continua en los procesos y el servicio a sus clientes. Como empresa en constante desarrollo, desde 2010 hemos efectuado inversiones por dos millones de dólares en nuevas maquinarias, equipos y tecnologías, lo que nos situará en una excelente posición para absorber sin inconveniente el crecimiento actual y futuro del mercado. | |
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Abril 2011 |
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