¿A qué atribuyen el éxito comercial de Integral Chile?
Desde 1992, cuando se fundó la compañía, nos propusimos trabajar en forma sostenida y con esfuerzo, lo que nos ha permitido ser reconocidos por nuestros clientes como una empresa consolidada y competitiva, tanto en Chile como en el extranjero.

Nuestra marca es sinónimo de eficiencia, seriedad, mejora continua, profesionalismo, costos competitivos, experiencia y vanguardia en materia tecnológica, entre otras cualidades. A ello se suma una preocupación permanente por nuestros clientes y una cobertura global a través de una red de agentes internacionales efectivos y responsables que garantizan el éxito de cada operación.

¿Cuál es su principal valor agregado?
Más allá de nuestra total cobertura nacional e internacional, es importante destacar que somos capaces de coordinar tanto la cadena logística de una pequeña caja como un proyecto completo.

A lo anterior se añade que nuestros ejecutivos -a través de un trabajo personalizado con el cliente- son capaces de planificar fletes locales e internacionales, seguros, servicios de bodega y de distribución nacional, es decir, un servicio integral "puerta a puerta".

Otro aspecto importante a destacar, es nuestra empresa de Courier y Carga Nacional llamada "Integral Express", como una solución complementaria a Integral Chile, permitiéndonos integrar ambas compañías para la importación o exportación de carga.

¿A ello se suma una completa cobertura logística?
Así es. Ofrecemos soluciones integrales más allá de un simple transporte. Integramos rutas aéreas, marítimas y terrestres en los principales centros productivos del mundo y estamos capacitados para atender los mercados de Canadá, Estados Unidos, México y el resto de Latinoamérica.

En el caso particular de Europa, contamos con cobertura en países que tradicionalmente han tenido una buena relación comercial con nuestro país, como Inglaterra, Alemania, Suiza, Francia, España e Italia, así como algunas naciones de Escandinavia y otras de Europa del Este. También contamos con una completa red de agentes en distintas ciudades de Asia, Oceanía y Africa.

En resumen, somos capaces de transportar carga desde y hacia cualquier destino si las condiciones comerciales lo permiten, posibilitándonos que rubros como la industria, minería, materias primas, alimentos, medicina y educación, entre otros nichos de negocio, confíen plenamente en Integral Chile.

¿Esto refleja un buen nivel de la industria nacional de freight forwarders?
En estos casi 20 años en el mercado, he tenido la oportunidad de conocer e interactuar con muchas multinacionales logísticas y he comprobado que, en general, la industria nacional se ha esforzado por ser internacionalmente competitiva y responsable.

En nuestra compañía, por ejemplo, nos preocupamos por tener un recurso humano capacitado y profesional, así como implementar software de gestión de última generación para que el cliente pueda monitorear vía Internet el estado de su carga, incluidas las comunicaciones cursadas por una determinada orden de compra.

Aún nos falta avanzar como país en la modernización de nuestra reglamentación, y eso es algo que como industria debemos trabajar en conjunto.