¿Cuál es el mensaje para los usuarios nacionales de Komatsu?
Nuestros clientes deben tener la total tranquilidad de que nuestra marca Komatsu Forklift se encuentra totalmente respaldada por DercoMaq, ya que hemos tomado todos los resguardos necesarios para poder enfrentar estos complejos momentos. Por otra parte, desde Japón nos han informado que las instalaciones de esta marca se encuentran operativas y funcionando casi normalmente. De hecho, los únicos inconvenientes que han tenido de enfrentar en el último tiempo son los cortes de energía eléctrica durante algunas horas del día, lo cual solamente ha provocado algunos retrasos en la entrega de algunos modelos.

¿Tienen actualmente stock de equipos y repuestos en Chile?
Durante todos los años que hemos mantenido esta representación en Chile, DercoMaq se ha destacado por contar con todo lo necesario para la comercialización y mantenimiento de todos nuestros equipos, los cuales se encuentran operativos en distintas zonas del país.

Actualmente, por ejemplo, tenemos a disposición de nuestros clientes una amplia gama de repuestos y modelos, disponiendo de un stock acorde a las necesidades del mercado nacional.

¿Planean seguir alguna estrategia especial?
Todos estos años nuestra estrategia ha sido siempre la misma: otorgar un excelente servicio de pre y postventa, manteniendo siempre un estrecho contacto con nuestros clientes para conocer los requerimientos de sus procesos productivos. Esto es muy importante para nuestra compañía, ya que hasta la fecha nos ha permitido comercializar exitosamente esta marca de grúas horquilla en diversas industrias del país.

¿Qué equipos están comercializando actualmente?
Nuestro completo portafolio de productos abarca desde 1 hasta las 45 toneladas de capacidad de carga, manteniendo stock permanente de los modelos FD100, FD135 y FD160, los cuales son constantemente requeridos por importantes sectores productivos, como es el caso de la minería.

Todos estos equipos están equipados desde fábrica con todo lo necesario para poder desempeñarse en lugares extremos, por lo que incorporan aire acondicionado, calefacción y cabina, entre otras cualidades técnicas que buscan proporcionar un equipo que, junto con proporcionar el máximo confort al operador, también posee un excelente desempeño en todo tipo de escenarios productivos.

Destacan otros aspectos…
Por supuesto. También es importante que el mercado reconozca que DercoMaq es distribuidor autorizado de Komatsu Forklift hace más de 30 años. En todo este tiempo, la marca ha destacado la labor comercial que hemos realizado en Chile, lo que junto con tener contento a nuestro representado, también nos posibilita seguir comercializado un equipamiento logístico que ha demostrado que pose una conveniente relación precio/calidad.