Irma Barrenechea, Country Manager de World Courier.

¿Cuáles son los mayores retos de la logística del frío para productos farmacéuticos?
Por un lado, es crítico escoger los métodos de preservación adecuados a la hora de planificar la cadena de suministro. Los requisitos son cada vez más complejos no solo para conservar la eficacia de los productos farmacéuticos sino que también para mantener las células vivas y libres de contaminación. Muchos tratamientos son sensibles a la temperatura. Asegurar la integridad de los envíos en todo momento, requiere de una ejecución perfecta en todas las etapas de la cadena de suministro, desde la selección del itinerario hasta la validación y el uso del embalaje.

Por lo tanto, tener visibilidad es esencial para obtener información en tiempo real y así tomar decisiones oportunas y mitigar riesgos. Por último, la mayor complejidad de la cadena de suministro es el control en cada uno de sus eslabones, donde el cumplimiento de cada uno de los actores con la normativa en vigor, incluyendo las buenas prácticas de almacenamiento y distribución es clave.

¿Qué ofrece World Courier a sus clientes y qué cambios impuso la pandemia?
World Courier ofrece la máxima confiabilidad y valor a través de una amplia gama de soluciones validadas en forma empírica. Cual sea la necesidad de los clientes, desde un contenedor a temperatura controlada hasta una solución de embalaje a medida para mantener materiales médicos dentro de un rango específico a grandes distancias, los especialistas en embalaje de World Courier tienen la solución. Con respecto a la llegada del Covid-19, la pandemia impulsó en gran medida la logística para productos farmacéuticos refrigerados, con el fin de cumplir con distribuciones en el menor tiempo posible, desafíos en los costos y trabajar en innovación en contenedores refrigerados de alta tecnología.

¿Con qué tecnologías cuentan para asegurar la calidad de sus procesos?
Uno de nuestros productos estrella es Cocoon, una solución de embalaje pasivo, confiable y rentable para la industria, que permite transportar envíos del tamaño de pallets para materiales sensibles a la temperatura. Cocoon proporciona envíos de volumen seguros en una variedad de rangos de temperatura, a grandes distancias y a ubicaciones remotas. donde la infraestructura de transporte y almacenamiento puede no ser confiable.

Cocoon ofrece un rendimiento prolongado con temperatura controlada y minimiza el impacto ambiental. Lo mejor de todo es que la construcción avanzada es un 30 % más liviana que las soluciones semejantes, lo que se traduce en ahorros considerables para nuestros clientes.

Desde su llegada a Chile ¿cómo ha sido la recepción del mercado?
Hemos recibido muy buenos comentarios sobre nuestra implementación e infraestructura. Los clientes están enviando envíos a mayores distancias, y cada vez se van sumando nuevos proyectos. Nuestra entrega exitosa está siendo muy valorada por el mercado, ya que se basa en una adecuada selección del embalaje en cuanto a las condiciones específicas del producto, mediante diversas soluciones que aseguran la integridad de estos.

Por otro lado, nuestros investigadores del Climate Optimisation Research and Engineering (CORE) Labs (Laboratorios de Ingeniería e Investigación para Optimización del Clima), ayudan a evaluar, validar y seleccionar las soluciones más adecuadas con control climático para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente.