Felipe López, Jefe SHEQ de TW Logística.

¿Qué beneficios ofrece esta certificación a la labor de un operador logístico como TW?
Principalmente, esta certificación estandariza nuestros procesos a través de procedimientos y/o metodologías uniformes para operar, permitiéndonos cumplir correctamente con las normativas legales y regulatorias asociadas a calidad, seguridad y salud ocupacional tanto en nuestra casa matriz ubicada en Pudahuel como también, en todas las regiones donde estamos establecidos, siempre velando por el cuidado del medioambiente.

¿Qué beneficios proporciona a sus clientes?
Esta certificación Trinorma nos permite demostrar nuestra constante preocupación por la mejora continua de los procesos. En esta línea, esta certificación respalda que, nuestra forma de trabajar, asegura el resguardo de los productos de nuestros clientes en toda la cadena logística, garantizándoles un servicio de excelencia. Además, es un valor agregado para participar en otros mercados, tales como el minero y energético, por lo que su obtención marca un hito muy importante para TW.

¿Cómo fue el proceso de auditoría?
Fue un proceso bastante intenso. La casa certificadora TUV Rheinland nos auditó durante siete días en julio de 2021. En el proceso, se entrevistaron a distintas personas de nuestra organización, desde el Gerente General hasta los operarios de las bodegas.

El procedimiento fue mixto, donde utilizamos herramientas virtuales para resguardar la integridad de los participantes y también visitas presenciales en terreno, respetando todas las medidas preventivas de Covid-19, según nuestros protocolos internos de seguridad sanitaria.

Finalmente, el 31 de agosto de 2021 obtuvimos formalmente la certificación de estas tres normas ISO.

¿Cuáles son los próximos desafíos de TW en materias de certificaciones?
Actualmente, nos encontramos evaluando la implementación de la certificación “Empresa B”, estándar de sustentabilidad que ha tomado gran importancia en nuestro país. Ya realizamos un diagnóstico bastante completo y estamos ad-portas de tomar la decisión de adherirnos a esta nueva certificación que ratifica nuestro compromiso por operar bajo altos estándares de calidad, seguridad, salud ocupacional y medioambiente.