Rodrigo Peña, Regional Sales Director Southern Cone-Latam de Motorola Solutions.

¿Qué los motivó a participar en Expo Bodegas & Logística 2021?
El auge de los centros de distribución automatizados y controlados ha aumentado y acelerado producto de la pandemia, por lo que muchas empresas, han visto en la modernización de sus procesos, a través de ampliaciones y cobots, una gran oportunidad para satisfacer las nuevas exigencias del e-commerce. Esta vertical de negocio es muy potente, por lo que estamos trabajando en la Región, dado el gran interés de los clientes por automatizar y controlar sus bodegas.

¿Qué exhibirán en este evento?
Motorola Solutions cuenta con un portafolio de productos de software de control de gestión centralizados de video vigilancia, control de acceso, sistema de radios digitales y reportería en línea, y con el hardware necesario para proyectos de seguridad, entregando una solución completa por parte de un solo un fabricante.

Actualmente, estamos promoviendo nuestras soluciones de software y hardware, las que permiten en forma integral controlar y supervisar los sistemas de seguridad electrónica, destacando nuestros sistemas de control de acceso, reconocimiento de placas patentes, analíticos de video y reportería en línea.

¿Cuáles son las principales características de estas soluciones?
El software Access Control Manager (ACM) de Avigilon es un sistema de control de acceso físico para instalaciones empresariales, que está diseñado para proteger a las personas, las propiedades y los activos. La totalidad de esta solución funciona en los navegadores, así que ofrece la flexibilidad de responder a las alertas desde cualquier lugar.

Por otro lado, el Análisis de Reconocimiento de Matrículas (LPR) de Avigilon lee automáticamente la información de las matrículas de los vehículos y la vincula a videos en vivo y grabados. Gracias a esto, los operadores de seguridad pueden buscar y encontrar rápidamente vídeos específicos de matrículas de vehículos capturadas para su verificación e investigación.

En tanto, en lo que se refiere a Inteligencia Artificial (AI), la detección de movimientos inusuales (UMD) es una tecnología avanzada que brinda un nuevo nivel de automatización a la seguridad. Sin reglas ni configuraciones predefinidas, la tecnología UMD puede aprender continuamente cómo se ve la actividad típica en una escena y, luego detecta y señala movimientos inusuales. Esto permite a los operadores filtrar con mayor rapidez entre grandes cantidades de video grabado cuando usan el software de gestión de video Avigilon Control Center (ACC), ya que marca sucesos atípicos que podrían necesitar mayor análisis, lo que ayuda a reducir horas de trabajo a solo minutos.

¿Con qué servicios postventa y asesoría complementan su oferta?
Contamos con ingenieros de preventa que apoyan a los canales en los diseños para definir los productos y cálculos técnicos con diagramas de las soluciones ofrecidas. En la postventa, ofrecemos soporte a través de call center, vía chat o correo electrónico. En el caso de que algún tema no pueda resolverse en forma remota, tenemos ingenieros locales.

Otro factor que aprecian nuestros clientes es nuestra garantía por adelantado, a través de la cual el cliente puede solicitar el recambio de un equipo por uno nuevo, indicando en un formulario en línea el número de serie del producto. El costo del flete de ida y vuelta es cubierto en un 100% por Motorola.