Rubén Órdenes, Subgerente de Operaciones; y Dídac Álvarez, Gerente de Sistemas.

En solo dos años de trayectoria, WeStorage se ha convertido en un actor relevante del rubro logístico nacional, gracias a su oferta integral de soluciones para toda la cadena operacional de sus clientes. La compañía, que nació bajo el alero del Grupo Campos de Chile, filial del Holding de origen español que cuenta con 50 años de trayectoria en Europa y Latinoamérica en proyectos de construcción y arriendo de centros de almacenamientos y distribución, cuenta con el respaldo en capacidad de infraestructura e inversión para seguir creciendo y evolucionando.

Sobre el éxito de su posicionamiento en el mercado, Rubén Órdenes, Subgerente de Operaciones de WeStorage, explica que la fl exibilidad ha sido el pilar fundamental de sus buenos resultados. “Como familia WeStorage estamos muy orgullosos de tener la capacidad de ofrecer ‘un traje a la medida y personalizado’, con un excelente nivel de servicio y a un costo muy competitivo”.

En esta propuesta de servicios, la tecnología también ha jugado un rol clave, agrega Dídac Álvarez, Gerente de Sistemas de WeStorage. “Periódicamente estamos incorporando nuevas funcionalidades a nuestros sistemas y bodegas. Hoy, contamos con Cloud WMS y una plataforma desarrollada in house (Order Management System e intranet), que permite a los clientes revisar sus inventarios en línea, configurar avisos de stock mínimos personalizados por cada producto y revisar el status de cada despacho con su trazabilidad”, indica.

Se suma a esta oferta de servicios fl exibles y a la medida, que es apalancada por tecnología de punta, un trato cercano y personalizado, junto a las ubicaciones estratégicas de las bodegas de la compañía, que destacan por su infraestructura y conectividad.

WeStorage, que originalmente enfocó su ‘core business’ hacia servicios B2B, de almacenaje y despacho de pallets consolidados, fue evolucionando para complementar su propuesta con nuevos modelos de negocios. Órdenes, explica que “con la llegada del estallido social, la pandemia y el crecimiento del e-commerce, hemos ido adaptando nuestros servicios y tecnologías al negocio B2C y Fulfillment. Además, incorporamos un Servicio de Consultorías de Importación de Productos desde origen hasta nuestras bodegas y Servicios de Valor Agregado, adaptados a las ventas online de nuestros clientes”. Gracias a esto, hoy, WeStorage ofrece servicios para toda la cadena, desde el origen hasta la entrega de la mercadería al cliente final. “Realizamos toda la gestión de importación desde origen, recepción de contenedores en las bodegas, descarga de contenedores a paletizado y granel, almacenamiento de mercadería, administración de stock, realización de auditorías e inventarios, servicios de preparación de valor agregado a medida, como maquilas y armado de kits, entre otras”, enfatiza Órdenes.

Complementando lo anterior, resalta el ejecutivo, también brindamos servicios de Fulfillment de calidad y Servicios B2B. “Para los primeros contamos con diversas integraciones y ofrecemos desde la recepción del pedido, pasando por el picking y embalaje, hasta la distribución de última milla. Para los segundos, proporcionamos la preparación de los pedidos y el paletizado, enfocados en las ventas de nuestros clientes a los principales retailers del país, donde el armado correcto según las especificaciones del mandante es fundamental para evitar rechazos”, asegura.

Finalmente, WeStorage también tiene disponible el Servicio de Logística Inversa, donde realiza el reingreso de los productos a la bodega, examina los artículos retornados, según las instrucciones de los clientes y los re-stockea.

En línea con las nuevas tendencias del comercio electrónico, WeStorage inauguró en julio de este año su propio Marketplace “WeStore”. Según Álvarez, este canal de ventas digitales viene a revolucionar y potenciar la propuesta de servicios de la compañía, ya que no solo está disponible para los clientes, sino que para todas aquellas empresas, Pymes y emprendedores, que quieran incorporar un canal de ventas a su portafolio y comenzar su digitalización ".

Por otra parte, y en concordancia con la visión innovadora de la compañía y con el objetivo de seguir automatizando los procesos, WeStorage, actualiza constantemente la integración de otros marketplaces y carros de compra. “De esta manera el cliente que contrata nuestros servicios puede dedicarse exclusivamente a manejar y hacer crecer su negocio”, señala Álvarez.

En tanto, en términos operacionales, agrega el ejecutivo, hemos realizado la completa integración entre el OMS, el Cloud WMS y el Marketplace WeStore, por lo que actualmente, contamos con la completa trazabilidad de todo aquello que sucede en la bodega, permitiendo a nuestros clientes conocer perfectamente el estado de su mercadería, el stock disponible, las transacciones asociadas, entre otras funcionalidades operativas.

Para terminar, ambos ejecutivos, coinciden en señalar que en WeStorage están en constante crecimiento y búsqueda de nuevas oportunidades. “Nuestras proyecciones son seguir incorporando m2 rackeados en todo Santiago y Regiones, y continuar con el plan estratégico de integraciones con los marketplace más importantes del país y con los carros de compra con mayor demanda”, explican.

El e-commerce llego para quedarse y WeStorage está preparado para competir en el mercado de la logística y distribución, a través de diversas herramientas diferenciadoras para bodegaje y Fulfillment, que lo distinguen de su competencia.